柳井正毕业于早稻田大学政治经济系，熟读《孙子兵法》。他采取责任制和军事化绩效管理，对外派兵遣将，对内则采取“将在外，君命有所不受”。经营太差的店面超过一定期限就直接关店裁员。
在日本拥有854店铺的UNIQLO，也在海外11国家设立了191间店铺。
柳井正毕业于早稻田大学政治经济系，熟读《孙子兵法》。他采取责任制和军事化绩效管理，对外派兵遣将，对内则采取“将在外，君命有所不受”。经营太差的店面超过一定期限就直接关店裁员。
UNIQLO最高纪录一年开店50家，也同时关闭了、亏钱的90家分店。
在UNIQLO，所有员工无论背景、性质、学分、能力都必须花上两年，从店面现场的各方面做起，如何注重卫生洗净厕所、学习折衣服、改裤长、商品归位、待客服务等基本功。
每个店员都被要求成为能独当一面的销售人才。
UNIQLO 目前旗下的超级明星店长共有10位，共分授权、论功行赏的店长制度，确实可为UNIQLO创造正面的效益。
严选素材 独家品牌
强调“本质”是柳井正的经营原则。他积极的抢占上游原料供给处，例如内蒙古的一座羊毛牧场也被他直接买下，在养羊阶段就采取品质控管。
由于中国生产基地优势、厂商也日渐增多，柳井正为了保持领先。
立于不败之地，并高薪雇用了大批退休的日本熟练老师傅组成监军大队，前往当地盯住品管，并转移所有编织、织布、染色、缝制技术，其后以低价格、品质又不差的产品倾销到日本，甚至于国外，横扫市场获得巨大的利益，取得资金站稳脚步，立足于国际服装界。
国际视野 世界第一
在日本拥有854店铺的UNIQLO，也在海外11国家设立了191间店铺。2010起，柳井正放眼10年把UNIQLO成为世界第一的服装品牌。
为了实现世界第一的10年大梦，从日本企业转型为全球企业，UNIQLO集团自2010年起，正式将通用语改为英文，并将语言能力作为日后调派国外与否的考核基准。
柳井正提出“民族大移动”口号，鼓励日籍、外籍员工交换轮调，累积在不同文化中的工作经验，为UNIQLO整体国际化程度的提升做出贡献。
与此同时，并在去年成立社内高学院FR-MIC，亦被日本媒体视为柳井正为培养接班人所做的主要尝试。
FR-MIC第一期共招收日本100位，海外100位员工进行培训，而这200位FR-MIC学员，都被柳井正视为UNIQLO未来的经营干部。
这也显示出柳井正突破日本业界的保守，救才若渴的心态，只要是能带领UNIQLO迈向国际化，追求更大成功的人，他都不愿意错过。
以笔者浅见，柳井正将会是下一个立于不败之地的德川家康，不同的是，其所创下来的千秋大业将展现于国际的舞台。
2011年10月28日《南洋商报》副刊
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