为了要有足够时间处理退税,所以回程时,我们在飞机起飞前的3个小时就抵达了机场大厅;赫然乍见,起码超过150人的两条长龙,他们在干嘛?是的,都是咱们亚洲黄皮肤的游客在办退税;可是……

消費稅

游客退消费税:左右为难

游客退消费税:左右为难

我在法国自驾旅游,从南部的尼斯开到首都巴黎;夏风日丽,心情特好!结果,人待在巴黎时,死命大血拼;正逢欧币大跌,又是欧洲夏季大减价,加上欧洲品牌也实在太诱惑了,再算算看这里的名牌价格是大马的一半……当然,最后还是有点因为大部份的商品只要一张单据消费额是超过欧币175,都可以在法国机场退回总额20%消费税中的12%,所以欲罢不能,大买特买,为国争光!

为了要有足够时间处理退税,所以回程时,我们在飞机起飞前的3个小时就抵达了机场大厅;赫然乍见,起码超过150人的两条长龙,他们在干嘛?是的,都是咱们亚洲黄皮肤的游客在办退税;而大家手上大包小包的都是战利品!可是,该从哪开始排呢?李桑毫不犹豫的走向“机场服务柜台”处探问2位法国妹妹:请问,我该如何办理退税?告诉你我得到的答案是:不要问我,我不为退税公司工作……!哗塞,有比吃到日本Wasabi还来得呛烈吧?我想想后,再反问法妹一句,请问你这是“机场服务柜台”吗?你为谁服务啊、服务什么啊?

当领队做导游让李桑走遍70个国家,上百个不同的国际机场;几乎个个国家国际机场的办理退消费税的手续都会有些不一样,共同点是它们几乎都是外包给一家公司!巴黎戴高乐机场有3个出境航站,搞笑的是3处都有别;我只好跟着大队排,问问前面的中国游客,他回答说:“我是自助游者,我是跟着前面的旅行团客排的。”果然是没错,是得先排海关的窗口,把参与退税商店发出的退税单据连同机票护照让官员验货盖章,单这一项已经耗了40分钟。然后有得到另外一个窗口排队索取现金回退。

可是,不同退税代理公司又有不同的柜台。我有10张单据是“环球蓝”的,这花了30分钟。另外3张是“退税公司”的,所以又得重新排过另一条龙。可能是人潮太多,这退钱的服务人员都是凶巴巴傲气的模样,动作又特别的慢吞吞;也有意无意的不想给欧元,只退美元现金、刁难文件不足等等小动作的很令游客们反感。可是又奈何不了她啊,谁叫我买了一大堆的战利品啊!想啊想的,突然间中途又插了2位老外游客说:“对不起,我赶飞机,来不及了,拜托你让我先办好吗?”我是有风度的,可是我后面的那位不知哪个国家的说:No!!总而言之,在欧洲机场办退税,很影响心情,左右为难;早知道都不要买啦!

有人问:为什么你不选择把退税信封直接投入特定信箱,以便退税公司把退税金额汇入你的信用卡上?可是,马上就有他人接上口了:退无下文的机率太高了,信不过也!

法国机场的退税制度,除了个人态度傲慢以外,其方法还不是最糟糕的;在意大利罗马机场,你得事先把购买的商品连同要挂托运的大行李一起拿到航空公司柜台办登机手续,如果可退税商品是准备要装进托运行李挂走的话,那你得再把那已经有了托运行李证的大行李连同所有文件带到未入境前的海关处检验与盖章,接着自己必须把大行李搬到特定输送带,送入。接着,如果要退拿现金的话,就得在过了入境处盖护照以后,到指定的退税代理处那领钱。当然,又是排龙队形。

日本退GST消费税的方法是最好的;只要在参与品牌店购买日币1万以上,店员就会索取你的护照,帮你填写退税表,你是现场免付5%的消费税。到了机场,移民厅柜台官员会撤掉税表副本,很方便。可是,日本可以退税的商品却不多,除了国际名牌商品以外,就只有电器家电类手表等等而已。而大型百货公司通常会特别设有“退税柜台”给与游客们更方便与舒适的服务品质。

大马在2015年4月1日会实行GST消费税6%,希望有关当局会采用日本退税方式;以免游客出境前又好像入境时在移民厅柜台那样大排长龙阵!当然,委任退税代理时,特别得考虑只选择那些比较有着优质服务度与信用度的金融公司;当然,请谢绝那两位阿里与巴巴先生!

刊登于2014年3月2日《星洲日报》
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刊登于2014年3月2日《星洲日报》


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李桑 作者

在旅游业纵横驰骋1万1000多个日子, 探秘南北极境, 足印遍布7大洲115国! 由衷信仰,“出走” 身体力行,“走出”