嘉鲁达印尼航空振翅起飞!

蘋果旅遊为何选择嘉鲁达印尼航空作为吉隆坡直飞札幌的包机?

浴火重生的凤凰振翅欲飞,印尼国家航空公司嘉鲁达(Garuda)度过最艰难的时刻(1996年至2004年),迎来重振及新生!随著2009年7月,欧盟撤销对嘉鲁达印尼航空及另3家印尼航空公司的禁飞令,嘉鲁达及印尼政府随即大刀阔斧地改革,展开为期5年(2010年至2014年)的QuantumLeap重组计划,以扭转该公司劣势。印尼监管单位及管理层,分别在政策、条例和执法,以及合规、管理及运作上落心落力,冀齐心协力以行动将嘉鲁达这个国家标志,重新推上正轨。是项计划根据国际最佳标准,以安全管理及运作为主,侧重3大范围,赢回顾客心。

1. 翻新机队并增加航线

  • 引进更新款及现代化节省燃料的机型,飞机数量倍增,以提高每年载客量。(截至2016年10月:144架客机)。
  • 嘉鲁达印尼航空放眼继续保持年轻的机队,目前飞机的平均机龄为5.1年(截至2016年10月,为全世界拥有最年轻机队的航空之一)。
  • 扩大航空版图并重新聚焦国际市场。

2. 遵循国际航空安全标准及最佳操守

  • 嘉鲁达印尼航空取得国际航空运输协会运行安全审核认证(IOSA),鉴定有效期至2018年9月8日。
  • 嘉鲁达印尼航空亦符合欧洲航空安全局(EASA)的安全标准,并且是合格的第三国营运者(TCO)。
  • 印尼遵循国际民航组织(ICAO)在普遍安全监督审计计划下(USOAP)的安全标准。
  • 美国联邦航空管理局(FAA)旗下国际航空安全评鉴(IASA)项目鉴定,印尼航空业评级从次级(Category 2)晋升至1级( Category 1)。

3. 改善地勤及机上服务标准及素质

  • 以清新形象重塑公司品牌,其中包括改变公司的专用色、标志及员工制服。全新形象予人充满活力的感觉,“感受印尼式的友善及专业精神”。
  • 以更多餐点选择及便利设施,改善机上服务。
  • 为地勤人员及机组人员进行再培训,以确保客户服务品质。

嘉鲁达印尼航空迎接挑战,在Quantum Leap计划下接受改变并让公司回归正轨,终转型为一家五星级的航空公司。今时今日,无论是管理、安全、客户服务等全方位皆是世界顶级之一,截至2017年9月(集团总数),其载客量更是高达2680万人!重组计划展开后,鹰航专注提升及保持高素质服务,亦为其获奖无数,其中包括最大跃进航空奖、五星级航空,以及由国际航空运输评级组织Skytrax颁发的世界最佳空服员奖。

其他获得的奖项包括:

  • 2010年 : 亚太航空中心(CAPA)提名为亚洲最佳服务素质航空。
  • 2012年 : Skytrax颁发最大跃进航空奖。
  • 2012年 : Skytrax颁发世界最佳区域航空公司奖。
  • 2013年 : Skytrax颁发世界最佳经济舱奖。
  • 2013-14年: 航空乘客体验协会(APEX)乘客选择大奖(Passenger Choice Award),颁发亚洲及大洋洲最佳航空奖。
  • 2013-17年: Skytrax评选的世界10大航空奖,嘉鲁达印尼航空分别在过去5年排名第8位、第7位、第8位、第11位和第10位。
  • 2014-16年: 以稳定及高水平服务标准,获Skytrax认证为五星级航空。
  • 2014-17年: 世界最佳空服员奖,连续4年获Skytrax肯定。
  • 2017年 : CEOWORLD杂志认证为“世界最佳商务旅游航空8强”。

这些由Skytrax赋予的奖项殊荣,让嘉鲁达印尼航空得以与世界知名航空公司如新加坡航空、阿联酋航空、卡塔尔航空、阿提哈德航空、汉莎航空、国泰航空、日本航空和英国航空等齐名。

由Skytrax评选出的世界航空公司排行榜(The World Airline Awards)在航空业内有口皆碑,素有“航空业奥斯卡大奖”之称,为卓越航空的全球性指标。全球旅客每年都会参与这项世界最大型航空乘客满意度调查,以决定最后赢家。这项调查及奖项鉴定的方法完全透明及百分百独立,过程中的客户调查或颁奖礼任何细节,皆不涉及任何航空公司或其他组织的金援。

蘋果包机直飞
五星级航空

公司业务以客户安全及呵护为本至上。在此前提下,包机时会确保合作的航空公司,至少符合以下3大基本条件:

  • 符合国际安全标准的安全管理系统。
  • 所使用的飞机必须是较新机型,并且飞机状况完好。
  • 以客户服务闻名。

值得放心的是,嘉鲁达印尼航空是个符合以上条件的五星级航空,并且拥有足够营运能力,足以保障我们的客户及公司蘋果旅遊(Apple Vacations)的安全、舒适及福利。


吉隆坡直飞札幌包机使用最新机型 – 空中巴士A330-300
包机所使用的飞机,将会是该公司旗下3架最新空巴A330-300的其中一架。(注册/机龄:PK-GHA/1.67年,PK-GHD/1.25年,PK-GPZ/1.83年)。

该机舱内的商务舱共24个座位、经济舱263个座位,为乘客提供最舒适的体验。其他资料及特点包括:

商务舱(四排联座)

– 旅途中的绝对舒适及轻松

  • 机舱座位1-2- 1配置
  • 可完全平躺的座位/可转换为19.8寸宽的床位
  • 舒适且符合人体工学的座位,可转换为完全平躺的床位
  • 宽敞座椅间距达80寸
  • 所有座位皆接近走道
  • 15.6寸LCD液晶屏幕
  • 每个座位附电源插座及USB接口
  • 机上无线上网随选

商务舱(四排联座)

经济舱(八排联座)

– 让旅途享受升级的无比体验

  • 机舱座位2-4- 2配置
  • 舒适且符合人体工学的座位,座位宽16.8寸
  • 宽敞座位间距,介于31寸至34寸
  • 11.1寸LCD液晶屏幕
  • 每个座位附电源插座及USB接口
  • 机上无线上网随选

经济舱(八排联座)

选择五星级的航空公司-嘉鲁达印尼航空,让我们的客户安心享受旅途,抵达目的地时轻松自在!

嘉鲁达印尼航空振翅起飞!
蘋果旅遊有限公司


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