嘉鲁达印尼航空振翅起飞!

嘉鲁达印尼航空振翅起飞! 蘋果旅遊为何选择嘉鲁达印尼航空作为吉隆坡直飞札幌的包机? 浴火重生的凤凰振翅欲飞,印尼国家航空公司嘉鲁达(Garuda)度过最艰难的时刻(1996年至2004年),迎来重振及新生!随著2009年7月,欧盟撤销对嘉鲁达印尼航空及另3家印尼航空公司的禁飞令,嘉鲁达及印尼政府随即大刀阔斧地改革,展开为期5年(2010年至2014年)的QuantumLeap重组计划,以扭转该公司劣势。印尼监管单位及管理层,分别在政策、条例和执法,以及合规、管理及运作上落心落力,冀齐心协力以行动将嘉鲁达这个国家标志,重新推上正轨。是项计划根据国际最佳标准,以安全管理及运作为主,侧重3大范围,赢回顾客心。 1. 翻新机队并增加航线 引进更新款及现代化节省燃料的机型,飞机数量倍增,以提高每年载客量。(截至2016年10月:144架客机)。 嘉鲁达印尼航空放眼继续保持年轻的机队,目前飞机的平均机龄为5.1年(截至2016年10月,为全世界拥有最年轻机队的航空之一)。 扩大航空版图并重新聚焦国际市场。 2. 遵循国际航空安全标准及最佳操守 嘉鲁达印尼航空取得国际航空运输协会运行安全审核认证(IOSA),鉴定有效期至2018年9月8日。 嘉鲁达印尼航空亦符合欧洲航空安全局(EASA)的安全标准,并且是合格的第三国营运者(TCO)。 印尼遵循国际民航组织(ICAO)在普遍安全监督审计计划下(USOAP)的安全标准。 美国联邦航空管理局(FAA)旗下国际航空安全评鉴(IASA)项目鉴定,印尼航空业评级从次级(Category 2)晋升至1级( Category 1)。 3. 改善地勤及机上服务标准及素质 以清新形象重塑公司品牌,其中包括改变公司的专用色、标志及员工制服。全新形象予人充满活力的感觉,“感受印尼式的友善及专业精神”。 以更多餐点选择及便利设施,改善机上服务。 为地勤人员及机组人员进行再培训,以确保客户服务品质。 嘉鲁达印尼航空迎接挑战,在Quantum Leap计划下接受改变并让公司回归正轨,终转型为一家五星级的航空公司。今时今日,无论是管理、安全、客户服务等全方位皆是世界顶级之一,截至2017年9月(集团总数),其载客量更是高达2680万人!重组计划展开后,鹰航专注提升及保持高素质服务,亦为其获奖无数,其中包括最大跃进航空奖、五星级航空,以及由国际航空运输评级组织Skytrax颁发的世界最佳空服员奖。 其他获得的奖项包括: 2010年 : 亚太航空中心(CAPA)提名为亚洲最佳服务素质航空。 2012年 : Skytrax颁发最大跃进航空奖。 2012年 : Skytrax颁发世界最佳区域航空公司奖。 2013年 : Skytrax颁发世界最佳经济舱奖。 2013-14年: 航空乘客体验协会(APEX)乘客选择大奖(Passenger Choice Award),颁发亚洲及大洋洲最佳航空奖。 2013-17年: Skytrax评选的世界10大航空奖,嘉鲁达印尼航空分别在过去5年排名第8位、第7位、第8位、第11位和第10位。 2014-16年: 以稳定及高水平服务标准,获Skytrax认证为五星级航空。 2014-17年: 世界最佳空服员奖,连续4年获Skytrax肯定。 2017年 : CEOWORLD杂志认证为“世界最佳商务旅游航空8强”。 这些由Skytrax赋予的奖项殊荣,让嘉鲁达印尼航空得以与世界知名航空公司如新加坡航空、阿联酋航空、卡塔尔航空、阿提哈德航空、汉莎航空、国泰航空、日本航空和英国航空等齐名。 由Skytrax评选出的世界航空公司排行榜(The World Airline Awards)在航空业内有口皆碑,素有“航空业奥斯卡大奖”之称,为卓越航空的全球性指标。全球旅客每年都会参与这项世界最大型航空乘客满意度调查,以决定最后赢家。这项调查及奖项鉴定的方法完全透明及百分百独立,过程中的客户调查或颁奖礼任何细节,皆不涉及任何航空公司或其他组织的金援。 […]