领队带团,行程中什么事都可能发生,当然这当中囊括所有如意与不如意事。
如意事能为旅途加分,而不如意事也不代表什么,有的感情经历了风雨,反而能更坚定。
蘋果人带团,各种状况都可能发生,随手拈来,就是一个个笑中带泪、泪中带爱的故事……

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蘋果人带团时
最难忘的是…..

领队带团,行程中什么事都可能发生,当然这当中囊括所有如意与不如意事。

如意事能为旅途加分,而不如意事也不代表什么,有的感情经历了风雨,反而能更坚定。

蘋果人带团,各种状况都可能发生,随手拈来,就是一个个笑中带泪、泪中带爱的故事……

John Tan, MICE: 有一次飞机正在快着陆泰国曼谷机场时,不知怎么突然放弃着陆往上飞, 当下,我真的差点就再也见不到我最爱的人了...... P/S:那时候李桑还和我同一架飞机。

John Tan, MICE:
有一次飞机正在快着陆泰国曼谷机场时,不知怎么突然放弃着陆往上飞,
当下,我真的差点就再也见不到我最爱的人了……
P/S:那时候李桑还和我同一架飞机。

Sow Hwa, Asia OP: 有一次我带台湾团,趁着空档约见了一位台湾朋友, 客人看到了,竟然比我还开心。 那一刹那,感觉自己被客人关心,觉得窝心......

Sow Hwa, Asia OP:
有一次我带台湾团,趁着空档约见了一位台湾朋友,
客人看到了,竟然比我还开心。
那一刹那,感觉自己被客人关心,觉得窝心……

Connie Chua, MICE: 记得一次带中国团时,适逢旺季, 顾客在餐厅吃饭时,我们还得帮忙去厨房抢菜,顾客才可以及时在用餐时间用膳, 我和导游也因为抢菜所以没时间吃东西。 客人看到我们的辛苦,他们吃完走后除了给予我们赞赏,还买小吃给我们吃, 那时觉得超有满足感的。

Connie Chua, MICE:
记得一次带中国团时,适逢旺季,
顾客在餐厅吃饭时,我们还得帮忙去厨房抢菜,顾客才可以及时在用餐时间用膳,
我和导游也因为抢菜所以没时间吃东西。
客人看到我们的辛苦,他们吃完走后除了给予我们赞赏,还买小吃给我们吃,
那时觉得超有满足感的。

Mira, Apple Muslim: 可以接触不同类型的人,是我带团最期待,也最开心的事, 但更让我难忘的,是那一段和我们的长期客户再走一趟新旅程的时刻。 那一段过程,让我至今难忘。

Mira, Apple Muslim:
可以接触不同类型的人,是我带团最期待,也最开心的事,
但更让我难忘的,是那一段和我们的长期客户再走一趟新旅程的时刻。
那一段过程,让我至今难忘。

Jason, Apple Signature West: 记得一次美国团,其中一个小团员仅一岁又6个月,和家人一同欢乐游美。 但在回程前晚晚餐,婴儿突然发高烧、全身颤抖、手紧紧握着拳头、眼睛还翻白。 当时,婴儿的父母和婆婆都非常担心, 团友也给予关心和意见,店主更立刻致电911, 婴儿被送到医院去,而我则处理住宿和保险,以及协助那仍需打降血糖针的妈妈。 最后,婴儿在美国住院一星期后,康复了, 而我则从此带团只要看到婴儿,开心之余但多了更多的警惕, 责任重大呀!

Jason, Apple Signature West:
记得一次美国团,其中一个小团员仅一岁又6个月,和家人一同欢乐游美。
但在回程前晚晚餐,婴儿突然发高烧、全身颤抖、手紧紧握着拳头、眼睛还翻白。
当时,婴儿的父母和婆婆都非常担心,
团友也给予关心和意见,店主更立刻致电911,
婴儿被送到医院去,而我则处理住宿和保险,以及协助那仍需打降血糖针的妈妈。
最后,婴儿在美国住院一星期后,康复了,
而我则从此带团只要看到婴儿,开心之余但多了更多的警惕,
责任重大呀!

Cany, GMD Office: 坏天气、不守时的客人,还有愿意为我们挺身而出的客人, 交织出一个让我至今难忘的新年日本团。 这过程让我再一次得知,在团体中遵循规定、将心比心的重要性, 以及面对“天气不似预期”时心态上的调整, 只要心态对,你的旅程必定能愉快进行!

Cany, GMD Office:
坏天气、不守时的客人,还有愿意为我们挺身而出的客人,
交织出一个让我至今难忘的新年日本团。
这过程让我再一次得知,在团体中遵循规定、将心比心的重要性,
以及面对“天气不似预期”时心态上的调整,
只要心态对,你的旅程必定能愉快进行!

Gavin Goh, IT: 一次我带韩国团,有个顾客“尿不出来”。 隔天,我在导游安排下, 和另一位会说韩语的同行带他前往医院,医生开药给他吃后,直至隔天傍晚并无改善, 于是再往医院一趟。最后检验出是前列腺的问题。 他开始觉得很痛,但明天我们就得回马, 于是医生帮他接一个尿袋,协助他排尿, 而他,就得拎着尿袋一同飞回大马。 从此,让我认定带团时,应变能力何等重要, 自己必须做好之余,自身的知识也要够够才行!

Gavin Goh, IT:
一次我带韩国团,有个顾客“尿不出来”。
隔天,我在导游安排下,
和另一位会说韩语的同行带他前往医院,医生开药给他吃后,直至隔天傍晚并无改善,
于是再往医院一趟。最后检验出是前列腺的问题。
他开始觉得很痛,但明天我们就得回马,
于是医生帮他接一个尿袋,协助他排尿,
而他,就得拎着尿袋一同飞回大马。
从此,让我认定带团时,应变能力何等重要,
自己必须做好之余,自身的知识也要够够才行!

Rachel Hiew, Asia OP: 记得一次新年哈尔滨团, 一位客人因为泻肚子脚软而不慎在半夜两点多跌倒撞到眼角, 我仅穿着睡衣加冬天外套就和客人出发去医院。 但,中国医院似乎没有紧急处理, 客人还要登记、交登记费、之后还要带客人找医生,找到前他已经满脸是血。 找到医生的房间敲门后,医生睡眼惺忪,说要缝针后就送往手术室, 但到了里头他才发现自己没带线,结果, 医生叫我在他的口袋拿钥匙,去他的抽屉拿线给他......

Rachel Hiew, Asia OP:
记得一次新年哈尔滨团,
一位客人因为泻肚子脚软而不慎在半夜两点多跌倒撞到眼角,
我仅穿着睡衣加冬天外套就和客人出发去医院。
但,中国医院似乎没有紧急处理,
客人还要登记、交登记费、之后还要带客人找医生,找到前他已经满脸是血。
找到医生的房间敲门后,医生睡眼惺忪,说要缝针后就送往手术室,
但到了里头他才发现自己没带线,结果,
医生叫我在他的口袋拿钥匙,去他的抽屉拿线给他……

Charlene Tam, Apple Signature West: 有一次台湾团,其中一个团员太太患有忧郁症,经常怀疑他的先生和其他团友“有一腿”, 到了行程尾声,她还去敲那团友的房门,然后破口大骂。 我接获通知后,第一时间处理: 立即为受影响的团友换房,并嘱咐她的先生好好看顾她, 而他先生也觉得不好意思,嘱咐我私底下向其他团友致歉。 虽然发生这样的事情,但明白事理的团友也给予我无线鼓励, 让我至今难忘之余,也感到非常窝心......

Charlene Tam, Apple Signature West:
有一次台湾团,其中一个团员太太患有忧郁症,经常怀疑他的先生和其他团友“有一腿”,
到了行程尾声,她还去敲那团友的房门,然后破口大骂。
我接获通知后,第一时间处理:
立即为受影响的团友换房,并嘱咐她的先生好好看顾她,
而他先生也觉得不好意思,嘱咐我私底下向其他团友致歉。
虽然发生这样的事情,但明白事理的团友也给予我无限鼓励,
让我至今难忘之余,也感到非常窝心……

Tracy Tan, Apple Asia: 我曾经带过一团,原先全都互不认识客人, 透过那次的北海道行程,关系变得如同家人一样。 而我,也像是他们的妹妹或女儿一样, 我们在行程中相互关心、商讨,让行程顺遂且快乐。 夜晚,大家还会聚集在房间里喝酒畅聊。 行程后,我们相互关心大家近况,也还会相约出来喝茶、聚餐,甚至旅行。 因为一个旅程获得预料之外的缘分,是参加旅行团其中一个说不出来的好处。

Tracy Tan, Apple Asia:
我曾经带过一团,原先全都互不认识客人,
透过那次的北海道行程,关系变得如同家人一样。
而我,也像是他们的妹妹或女儿一样,
我们在行程中相互关心、商讨,让行程顺遂且快乐。
夜晚,大家还会聚集在房间里喝酒畅聊。
行程后,我们相互关心大家近况,也还会相约出来喝茶、聚餐,甚至旅行。
因为一个旅程获得预料之外的缘分,是参加旅行团其中一个说不出来的好处。


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AC 作者

AC - 样子有憔悴一些,红尘有看破一些,但好玩、好吃、好奇之心未死,敏感、激情、愤怒的脉搏仍在默默跳动。 就这样,和蘋果101一起活着。