虽然旅游业经历了挺不顺利的一年,但是黑夜过后,黎明就会降临,我们一起为明天加油!图片取自昵图网。

2010年伊始,我们总算是挨过了风暴,复苏脚步声也渐渐地响亮了起来,人们的信心也恢复了许多!只是,危机打乱了整个秩序,全球各地、各行各业也得重新洗牌,从新出击。

大马好像10年一次经济大萧条,狂衰退;1998年的区域性金融大危机、来到2008/09的金融危机、再加上A型流感的困扰 …世界各地、各行各业,特别是消费型行业受到了强力打击!

台湾名牌旅行社之一的“天喜”和“洋洋”,是2家率先倒下的大型旅行社,当然因为台湾旅行社得投保之保障下,消费者完全无损,只是老牌“明星”也不敌08/09危机,真是有点惋惜!

香港也是个消费保障非常好的地方,所以问题不在消费者,而是经营者的不堪折磨。

新加坡一些较小的旅行社索性不做了,来个即时收盘,可见而知旅行社在不景气和危机时期,是首当其撞的行业!

日本、中国、韩国、欧美、澳洲都频频传出观光相关行业因不景气而受困,包括航空业;日本的日航就是破产崩溃的旅游工业之一员!

大马旅业浑水摸鱼

马来西亚的旅游业也受到了冲击,但有些旅游商家却“浑水摸鱼”,在危机中借机捞个“清白倒闭”声誉。图片取自z.wutoo.cn。

倒是大马一些旅游业者,被怀疑有计划性的“浑水摸鱼”,在危机中借机捞个“清白倒闭”声誉:说是“危机和流感害我的”,而且,还自导自演肥皂剧,就连主要日报也上了当而为他们“请愿”,还留版位让他们上报澄清。

结果,这些业者收了A店,马上又换了个名堂另起了个B灶炉,继续走行、平、靓正路线,但一切损失都算在消费者头上去,因为大马是“没有消费利益赔偿保险”的保障的啊!?

再说,大马的有限公司是“不必负实际责任”的哟!?只要是清盘,基本上股东是没有什么好害怕的!所以嘛,消费者每每得面对这方面的风险,很无奈,是吗?MATTA也帮你不到的,因为他们也是四面楚歌、自身难保哟!

2010年伊始,我们总算是挨过了风暴,复苏脚步声也渐渐地响亮了起来,人们的信心也恢复了许多!只是,危机打乱了整个秩序,全球各地、各行各业也得重新洗牌,从新出击。

乱中重序适可得存

我们的旅游业和相关领域就是其中的“乱中重序”的行业!有句话说“适可得存”;有本事挨过的,才是真材实料!

这时候,收购和被收购的企业案件也穷以应付,而且还包括了“人材”被吸聘过去;我们国家航空公司一些优秀飞机师不就被廉航给吸收过去了吗?我们国内几家超大型旅行社好多位优秀老将虽被解雇,但同时也被大型同行给高薪聘用了;人弃我取,各有所需!当然,百花齐放,可以肯定的是,大家的信心是回复了!

可是有一点更加明显的重序变化,那就是以嘛嘛为主的印度同胞们加入了旅馆业,先是非常背包的客栈,现在是廉价三星的都有、再从武吉免登路开到回教堂路、甚至是马六甲、槟城、安顺都有,就像雨后春旬般崛起,嘛嘛们似乎是放弃了传统的嘛嘛拉茶档,走进了旅游工业和钱币找换业去了,非常不平凡的演变?!

另外,似乎可以发觉到,蛮多挂牌企业投入观光业,特别是大型酒店、度假村以及购物中心,而以“退休军人基金”为后盾的一家挂牌公司,在巴生谷尝到了观光业带来的甜头,还大事在发展休闲式酒店呢!

不管怎么说,在新秩序重组架构下,各廉航的新飞行网络造就了旅馆的需求,也带动了饮食业和礼品业,就是脚底按摩的生意也大把人投资!

只是,比较可惜的是,我们的观光业者没有乘势追击,没有不断提升各方面的品质,以留下更好的口碑以及吸引更多的回头客;我们没有太多的创意行程、也没有企业培训奖励,有的只是千遍一律的“不协调的问题”!

有关当局原地踏步

我们的有关当局,想法往往都是好像蛮前卫的,实际上却又是原地踏步;这边厢在说我国的“入境·游客”是本区域少有增长的,而且是超过2千万人次的数字,还说她们的部门表现一流?!

可是,转个身对那边厢却说“那些不好的都不关我事”,是DBKL的事;肮脏但又要收费的公厕和咖啡店义务厕所、还有满地都是垃圾堆山的亚罗街景、各街道没有行人专用道、一孔一坑的柏油路、一些强匪般德士以及都是外劳的饮食服务业…等等,都是件件丢人现眼的“芝麻小事”!?而,很多都变了,可是官民的“文明水准”似乎真的是不进反倒退了许多?!

金融危机只是没有再泻下去的感觉、流感只是暂时受到控制的意向,可是,只要有信心,我们大家绝对可以战胜危机!


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李桑 作者

在旅游业纵横驰骋1万1000多个日子, 探秘南北极境, 足印遍布7大洲113国! 由衷信仰,“出走” 身体力行,“走出”