为什么我们的公会不更加的专业些;把这项“咨询费”的事项提交官方的“旅游局委员会”去,然后让后者向政府单位争取,接着财政部批准,旅游部发表。现在的处境,难道不是给旅行社制造问题吗?

“旅游报价咨询费”新闻发布之后,引起了大众的疑问。

旅游报价咨询费的混淆公会虽有心,旅行社却也无权使力;结果还是越帮越忙! ?

自从公会发布新闻后,李桑我就接了好几通相关疑问的电话;有电台的、有各种媒体的、也有消费者的“有mo搞错”的电话。当然,在公会的看法(之一)那只是区区的30块钱,(公司要求报价是200大元,但是这是多此一举的),只要消费者明白后,就不会去计较这30元了。而且工会的意思是对已经没有什么来源是收入的旅行代理商们来说,这30块钱确实是聚少成多的重要啊!因此,工会引说了外国收取咨询费的例子。公会也提到了消费者到处向旅行社要求报价,而旅行社虽然也很乐意的一一的给询问者清清楚楚的报价,而且旅行社还特别安排专员上门去给询问者作汇报和讲解与分析;当然问题是,结果这家同仁还是没有得到这单旅行生意,那怎么办? !旅行社也有“报价的成本”,所以旅行社好不好向消费者索取若干的费用来补贴一下。当然,假如消费者把这单旅行团交给这家旅行社去接待处理的话,那这咨询费就不收了。听起来公会也没错啊!而且还蛮为“夕阳工业会员”们着想呢!

可是,站在消费者的角度,我找你报价是我的消费权利,要不你就不要给我报价,居然你选择要给我报旅行团的价格的话,那你就不可以收我任何的钱包括什么咨询费的。再说,消费者还很理直的重在智我报个,我找你报价是我的消费权利,要不你就不要给我报价,但是申表明说这都不是立法规定的,什么理由我要付钱;对啊,消费者也根本没错。

结果是,该不该收取、要不要支付;就混淆了双方!李桑赞成“居然不是立法就不应该收取”。问题是,为什么我们的公会不更加的专业些;把这项“咨询费”的事项提交官方的“旅游局委员会”去,然后让后者向政府单位争取,接着财政部批准,旅游部发表。当然,我们都明白这个程序的所产生的问题;但是,现在的处境,难道不是给旅行社制造问题吗?因为在一片红海的旅行团生意当中,有谁还会去堵塞自己的客源空间啊! ?更糟糕的是工会的那一句话“旅行社会员自己去决定要不要收取咨询费,说了好过不说,也等于没说!

是没错,很多国家都已经把旅游人员升等为“旅游专业顾问”,而且现今的旅游专业顾问人员们的学历也相对的提高到专业文凭甚至是大学文凭。再说,旅游业是门很需要到一定的知识的服务行业,因此,他们必须要加倍的去了解有关知识,然后才给于消费者建议和安排行程,所以,这些国家也就立法规定消费者得支付若干的“服务税”给于旅游业者。当然,目前大马的情况只是饮食业有这方面的法定福气。旅游业嘛,只听楼梯声,但不见人下来的阶段。

“旅游咨询费”是提升专业,还是越帮越忙?

可是,就因为旅行社的收入来源渐渐的萎缩,包括没有了航空公司的佣金,以及旅行社的职务也渐渐的被网购给取代之下,公会因而处以“好心”而提出的这个“旅游咨询费,但自个决定收不收”的公告,显得工会的不成熟;还贻笑四方,更越帮越忙哟!


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李桑 作者

在旅游业纵横驰骋1万1000多个日子, 探秘南北极境, 足印遍布7大洲132国! 由衷信仰,“出走”; 身体力行,“走出”。