熊本吉祥物Kumamon

日本人擅长“品牌包装”的行销力量，过去都由民间企业主导，但这场被称为奇迹般的“熊力行销术”，背后却来自一群地方公务员齐心协力的感人故事。这只黑熊成功走出熊本县，进军全日本……

熊本吉祥物Kumamon

熊本吉祥物Kumamon

日本人擅长“品牌包装”的行销力量，过去都由民间企业主导，但这场被称为奇迹般的“熊力行销术”，背后却来自一群地方公务员齐心协力的感人故事。

熊本县政府因应新干线从大阪直通九州，为了留住观光客的脚步，2010年重金聘请获得美国奥斯卡最佳外语电影《送行者》脚本家兼商品企划者小山薰堂坐镇。本是熊本人的小山，亲自下海为故乡设计画出Kumamon来。

■ 好奇吸引注目

不过，光是一张可爱的熊脸不会产生力量，何况在日本的其他县市也有许多卡通人偶代言人。熊本县政府公务员不畏风雨也不灰心，3年来像苦行僧持续不懈，结果这只熊却创造出千亿日元的产值。

最初，他为了宣传，印了万张名片，名片上只写上“Kumamon”，即熊＝熊本。他们在关西大阪等区发送名片介绍，并以充满幽默感肢体动作的卡通黑熊，频频在电视节目与其他县市观光景点亮相宣传。

■ 免费肖像权

这只黑熊成功走出熊本县，进军全日本，主要在于熊本县政府免费提供这只熊的肖像权。只要向熊本县政府申请，通过核准后，商人迳自包装行销贩售，省去冗长的公务程序，连外商BMW都找上门来。

2011年有3600件的商品申请案。

2012年有5400件。

2013年则以每月750件的速度增加中。熊本县2013年的观光产值也是现V字型复苏，都得功于这群认真任劳任怨的公务员。

■ 惊艳吉祥物

我想，熊本县政府的公务人员坚持3年不懈怠的卖力演出，就在于一股对故乡的热情吧！

Kumamon并非一炮而红，换作是一般公务机关，尝试一年，没效果就会没预算、没人力，紧接着就收工大吉了。但是熊本人这股想把故乡的美好传递给其他游客知道的热情，他们一股劲地不畏风雨四处奔走宣传，免费肖像权让他人分享，即突被官僚体制、县市藩篱，也使力的大收免费宣传效果。

熊本熊成功的故事，本身就是一个最大的Kumamon Syuprise！今年熊本熊列入日本人气吉祥物的排行榜冠军，周边商品正朝向1千亿日币迈进。

Kumamon

刊登于2014年6月20日《南洋商报》

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