有些团员,可能不太认同也不太appreciate 领队的功劳;他们可能会觉得,领队拿了薪水出来玩,我们还要给领队小费,不值得!事实上,领队是旅途中不可忽略的小旅伴!

蘋果旅遊2014 年包机直飞北海道首航的领队与导游在启程前留影,今年一共超过1700 名游客随蘋果体验這银白世界。值得一提的是,自2010 年12 月以来,这是蘋果连续第五年包机直飞北海道。

蘋果旅遊2014 年包机直飞北海道首航的领队与导游在启程前留影,今年一共超过1700 名游客随蘋果体验這银白世界。值得一提的是,自2010 年12 月以来,这是蘋果连续第五年包机直飞北海道。

李桑 领队;小人物大责任!

旅行社的操作方式是:每当哪个旅行团接近出发日期的10-7 天前,公司会安排领队亲自逐一的打电话给团员;除了自我介绍以外,确认出发前事项是他的主要工作细节。

当然,虽然团员在这时间段会知道哪个领队将会带领他们出国去旅行!但,这领队看似做的说的,都是无关痛痒的芝麻小事,比如,天气预报会在15度所以得带冬装、在国内先换些日币、行程一飞抵目的地机场后马上会展开一整天的行程等等事项!

然而重点还是人物虽小,责任可大;领队提醒别忘了带护照,你说有多重要啊!领队还得事前再度确认团员是吃素、吃斋、不吃牛肉等等的饮食习惯。当然,领队的一句叮咛就备感温馨与踏实——记得,我们1 月1 号的晚上10 点正,在KLIA 5 楼出发大厅L 柜台,会见与集合!

事实上,领队是旅途中不可忽略的小旅伴;在机场办理登机柜台处,领队穿的整齐,不慌不忙的协助团员整理行李牌,拿登机证。万一飞机座位不理想,领队还得与柜台员交涉更改。更改不到的话,领队得在飞机上,尽量与他人沟通换位!而且,还得确保你已经登机,他才稍微放松心情,稍加休息片刻!不要忘了,抵达目的地机场的入境卡都是领队在飞机上完全核对后,让你顺利的通关!

有些团员,可能不太认同也不太appreciate 领队的功劳;他们可能会觉得,领队拿了薪水出来玩,我们还要给领队小费,不值得!其实,领队带领你抵达目的地后,把整个团队的导览工作交给当地导游与司机以外,事实上,你的吃的住的玩的,还有安全上的,统统都是领队的责任!你在吃饭时,他还在确保你的饭菜茶水。你吃饱了,他才匆匆忙忙扒两口饭吃!你进房间洗了澡,看电视,游览网站时,领队还在大厅与导游回顾今天的旅程,讨论明天的行程,包括哪里必须加强注重等等的安排!还有,你在房间看得开开心心的旅游照片,一部分也是领队替你拍的吧?

回程抵达吉隆坡机场时,确保行李一切安然无恙。或者,必须处理行李损坏索赔事项,都是领队的责任吧!当然,万一团员在旅途中发生事故,生病、跌伤、护照不见、钱包被扒了等等紧急事件,都是领队得出面为该团员处理!

李桑说:“领队默默的耕耘,静静的处理,就代表着领队不随意沾导游的功,这就是领队的专业!"

下次你在旅途中,请不要忘了给领队一个勉励的慰问、鼓励的掌声!

刊登于2015年1月份《吃风》杂志
李桑 ‧ 领队;小人物大责任!

李桑 ‧ 领队;小人物大责任!


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李桑 作者

在旅游业纵横驰骋1万1000多个日子, 探秘南北极境, 足印遍布7大洲132国! 由衷信仰,“出走”; 身体力行,“走出”。