导游经常都得带领来自不同国家的游客，究竟，国外的导游是如何看待我国的游客？一起来看看！
导游经常都得带领来自不同国家的游客，究竟，国外的导游是如何看待我国的游客？一起来看看！
摄影：Mika Sea
新加坡代表 张炳珊
新加坡蘋果旅遊执行董事张炳珊
在旅游市场来说，现在无论是新加坡或马来西亚，都不是最好的状况，但个别国家如日本，依然是游人爱去的地点。
相较于新加坡人，大马人无论在任何状况，都显得较被动。
新加坡人从看展、买团都会在事前做好功课，并十分清楚自己的需要。也会较喜欢行程中有free day，或一些餐食不包，让他们能够自由选择。
而大马人则大多看展当逛街，看现场有什么划算的，也常常会因为外在因素，改变原先决定的旅游地点。行程上则喜欢全包，无烦恼。
韩国代表 汤化龙
汤化龙
大马旅客到韩国旅游有着各种理由，但最主要的因素是韩流的关系。
大马人也有一个特点，就是导游在车上讲话的时候不爱听，直到抵达目的地时，会再一次发问。
大马人在假期时都会愿意带孩子、父母出游，但现在的韩国人似乎已经忘了这回事。现代的韩国家庭，即使出游也仅带小孩，且过年过节也很少会回乡，而选择自己去玩。让我觉得感慨。
总的来说，大马的客人比较单纯，没被污染，和他国相比更具人情味！
台湾代表 廖为义
廖为义
大马人以往旅游台湾时，无论在精神上或生理上都会表现非常紧绷。我经常都要为他们解释提醒，其实台湾治安不错，晚上便利商店依旧大开，客人都可随心所欲自行出门购物去。
但现在的客人，已经懂得放松充分投入，好多了。
大马人有不少在买东西的时候喜欢杀价，所以我总会再三提醒台湾这里的价格都是One price，杀价是不允许的。像有的中国游客，还曾因杀价杀得太离谱，而被请出店面呢！
总而言之，我们就是会尽量在行程中提醒大家，没有导游希望客人在台湾玩得不愉快！
土耳其代表 BELENT SURUCU
BELENT SURUCU
大马游客经常会在行程中“说要就要”，且会比较直接，一旦遇到突发事件，脸上、肢体上就会直接秀出反应。
大马人不大喜欢听讲解，所以为顺利传达，我们得常常在陈述时穿插笑话，吸引他们的注意。另，大马人也特别喜欢购物、拍照。
另一点不得不说，大马华人大多非常准时。
基本上，我认为土耳其人与大马人的文化还是较相近的，且大多相当友善、善解人意。
北京代表 李向洪
李向洪
大马社会因受过英式教育，因此在服务的要求上是相当细致的。因此，接待大马游客的时候，微笑、招呼、搀扶都是不可或缺的。
大陆人说话比较直接，这和大马人的文化不一样，因此，在行程中我们会特别多说柔性语。饮食上，我们也会适时给予客人一些口味上的归宿感，如切切辣椒，让他们吃得更开心。
相交其他国家的游客，大马人对中国历史的熟悉度是更深的，所以，面对大马游客，我们在陈述历史时也会往深处钻，让客人了解更多。
守时方面，大马华人算守时，但其他种族则会偶出状况。
越南代表 VIVIAN
VIVIAN
相较其他国家，带领马来西亚客人不算是艰巨任务。
和西方游客相比，大马游客大多着重在食物、住宿上的好安排，只要处理好这两项，大多不会有问题。而西方游客则会有更慎密的细节要求。
在旅游景点历史细节诉求，或美食购物的要求上，他国，如西方国家的游客着重的是前者，而大马人则大多趋向于后者。
但，其实无论是哪国人到越南来，都会特别喜欢看这里淳朴的一面。
印度代表 HILAL A. KOLU
HILAL A. KOLU
其实很多大马人一开始时会对印度人不够友好、存有怀疑，或看到册子写着印度两字，就会因为成见而离开。所幸的是，这样的状况常常会因为交谈、了解之后而改变。
大多数大马人对印度的印象，是停留在印度南部，我想在此告诉大家，其实印度地也不小，一样有着很多绝世美景等着大家挖掘。
因而，我们在推广印度崭新旅游地点时，常常就会“弃主留副”，直接在宣传册上写出拉达克（Ladakh）、锡金（Sikkim）等等，在引发成见之前，引发大家的好奇心。
没想到，这招还蛮管用的！
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