清年假 ‧ 众人度假我工作
年假:16天半
已用:11天半
剩余:5天
领队带团出国,一边工作赚钱,一边环游世界,听起来是很理想的工作。但是,理想也有它欠缺的那一面,比如──当大家趁着公共假期出国旅行或待在家里休息,领队得工作,没得休假。
“旅游业者比较吃亏的是,当大家都放假,我们还得带团,而且没有双薪或事后补假;惟独只有农历新年年初一、初二才有额外津贴。”
修读旅游管理的黄宜苓毕业后一直在旅游业界发展,先后在两家旅游公司累积经验,目前任职苹果旅游营销与旅游产品开发部门。她的工作除了要准备旅游展贩卖的配套行程、市场推广等岗位职务之外,同时也要带团出国。
一年带团六至八次
她说,年假天数是看个人年资和就职岗位而定。 “我在公司直今做了五年,享有16天半年假,说多不多,说少也不少,目前还剩下五天年假,打算用在农历新年或年尾跨年。没休完的年假,公司规定可以带到明年三月为止,逾期作废。”
对于年假如何利用,其公司并没有做任何规定,由职员自行选择,可以一次休完,也可以选择分几次休完。不过,为避免影响公司业务运作,在请假之前,会自行“酌情考量”申请年假的适宜时间。
“我尽量不在旅游旺季请假,比如学校假期、公共假期、圣诞节、农历新年;只要不是旅游旺季,人手足够,公司都会批年假。”
另外,由于要准备一年两次的MATTA国际旅游展和一年一次的MITM国际旅游展,农历新年前到三月、六月至九月,是黄宜苓最忙碌的时候。因此,申请年假的适宜时间仅剩四月、五月、十月、十一月、十二月初这几个旅游稍微减缓的时段,但仍需提早一个月申请以便公司安排人手。
“我一年带团六至八次,行程会换来换去,主要以欧美团为主,七天至十七天不等。和客人合得来的话,时间过的很快、开心,若是旅途中发生突发状况,情绪肯定会受影响。最难过的一次是带团到泰国,有位客人在睡梦中心脏病发,死在酒店里,我留下来和泰国地接社处理手续,泰国导游则带团继续前往下一个行程。”
她也试过因为当地导游的错误讯息,在南美洲错过预定班机,抵达机场时飞机早已起飞了。幸好那是国内航班,稍为调动,就能改搭下一班机。
带团压力大 哪有闲情玩
很多人认为领队是环游世界的“捷径”,但实际里的苦,外行人都不知道。
“带团压力很大,行程紧凑,而且永远不知道下一秒会发生什么状况?从带团那一刻开始,领队廿四小时都要打起十二分精神,可能有客人半夜有事情要联络你,精神一直处于绷紧状态。”
“自己旅行的话,轻松很多,很多事情都可以无所谓,景点随兴走就好,没有非得到的地方。”如果是长假期,她会和家人、另一半、朋友一起自由行;短假期则是回家乡陪父母,享受相聚时间。
黄宜苓说,由于旅游业的特性,在选择这个行业的时候,她早就了解到年假不是想休就能休。
“我刚入行的七、八年,无法和家人共度农历新年,因为新年前就得出门带团,新年团量特别多,这是没有办法的事。其实公司也会酌量员工状况来批假,比如有家庭的人,就尽量不安排农历新年工作,或是过了年初二才带团,让他们不会缺席重要的除夕和年初一。”
工作会让人产生疲累,甚至忙到迷失方向,
因此利用年假转换心境是很重要,也是很美好的一件事情。
不管是回家休息或是旅行充电,只要能暂时脱离压力的状态,
让自己和自己交流、沉淀,