21年前，蘋果旅遊以微型旅行社立足，当时旅行并非人人可负担得起；如今，蘋果旅遊已成为业界举足轻重的领导者，并以优质产品、专业服务蔚为口碑，成为团体旅行以及客制旅游的首选。
蘋果旅遊：旅游产品优质化 ‧ 塑造超凡旅游体验
事实上，创办人兼蘋果旅遊集团执行主席拿督斯里李益辉太平绅士，一直致力于旅游产品上的优质化，并希望能够塑造另一种旅游体验。
今天，蘋果旅遊提供全球旅游产品，是一站式的团体旅游旅行社。提起蘋果，很多人都会联想到“主题深度”旅游，以及全马来西亚独家推出的北极和南极、西伯利亞9288公里主題深度之旅等。蘋果强力主打包机系列里，目的地有北海道（*2010年至今，8年连续不断）、冲绳岛，还有不丹。
蘋果旅遊集團的经营方式是以市场为导向，先了解客户的需要，再设计适合的产品，令客户各取所需。除了产品与服务，也从不忽略公司的品牌经营，因此顾客的旅程打从看到蘋果的平面广告，再踏入蘋果办公室的第一步，就已经开始了。这率先推出的体验旅游概念，更是改变了当地消费者对旅游的价值观。
虽然如此，这21年的旅程也曾经历多项重大考验，如：1998年经济风暴、911恐怖袭击、严重急性呼吸综合症（SARS）、中东呼吸综合症（MERS）等天灾人祸。然而，集团全体同仁以积极态度面对劣势，视危机为契机，在非人为的巨大冲击之下，一再创立业绩高峰。
并且，即便在经济波荡之时，不少旅游公司会大打削价战，以抢夺更多顾客……这不是蘋果旅遊的商业策略。非但如此，蘋果旅遊依然坚持走其深度旅游的路线，产品价位比其他公司来得高，这是因为要教导消费者认识产品价值，而不是价格。蘋果产品多样化、服务专业，不管是行程中的细节、旅游主题，皆做得到位，这就是产品价值。
由于笃信“危机就是转机，凡是都是好事”，因此蘋果在时代的变迁和挑战中逆流而上，分公司业务扩展直至国际舞台,如：日本、新加坡、印尼等。掌握市场定位，进而推出适当的产品，是该集团业绩一再创下高峰的原因之一。
除了旅游业，蘋果旅遊集團也积极把业务扩展至其他上游领域，有餐饮、旅馆、至不动产、自媒体等。同时也参与投资《又见马六甲》，将中国著名“印象”系列带去马六甲，预计明年中正式演出。目前尚在建筑中的《又见马六甲》是印象系列第一个在中国以外地区的演出，预计目标是每年吸取110万名观众，及1.4亿令吉的收入。届时蘋果旅遊除了会在马六甲开设酒店外，也为顾客安排观赏演出等行程。苹果旅游正式入股《又见马六甲》母公司：上市集团永大；以共同运作旅游工业上游的扩大发展。 ）。
蘋果旅遊集團两位创办人（左起）：集团执行主席 拿督斯里 李益辉 太平绅士，以及 拿督斯里 许育兴。
2013年11月9日，蘋果旅遊正式从武吉免登路旧办公室搬迁至附近苏丹依斯迈路，5层楼的Wisma Apple。大厦后方是蘋果旅遊集團旗下其中一家旅馆——Le Apple。
《又见马六甲》剧院外观，预计明年中正式演出。
企业灵魂 – 蘋果人(Apple-nian)
蘋果旅遊的使命，是要诚心服务、引领趋势、构思实践，并且分享旅游经验。这些说易非易，说难非难，却贵在实践的用心和细心。
目前，蘋果旅遊集團总员工約莫350人，或昵称为“蘋果人”。
蘋果人，具备一定的文化素养和教育（刪除）水準。在待人处事时更要贯彻蘋果所传授的，协助顾客圆梦文化。领队不仅要照顾团员的衣食住行，还要熟知各旅游目的地的人文、地理、文化等等。而销售人员，除了懂得卖产品，也要关心顾客的需求。他们须为自己事业增添附加价值。
蘋果人由多元种族组成，主要包含了华人、马来人、印度人，也有些来自新加坡、菲律宾、日本、印尼等，可谓国际化。其中80%的年龄在35岁以下，95%拥有大專以上的学历。虽然来自各自不同的背景，但绝对拥有一颗爱分享的旅游心！ 这一团队力量，形成企业灵魂。
其实团队默契、合作精神与凝聚力并非自然而来，是蘋果旅遊经过定期培训、实际操作，以达致提升见闻以及旅游知识。这些皆需要公司大量投资，也要有掌舵者的高瞻远见与雄心大略。
点击看大图：蘋果旅遊的企业灵魂——蘋果人（Apple-nian）。
一步一脚印 ; 认同与荣誉
创办至今，蘋果旅遊获奖无数；这是航空公司、各国观光局给予蘋果旅遊对品质坚持的认同!
2013年10月,蘋果旅遊破天荒荣获“日本国士交通省观光厅”颁发“观光厅长官表彰”。这年一共有7个单位获得此荣誉,蘋果旅遊是唯一海外获奖单位,也是唯一的获奖的旅行社。
2014年8月,蘋果旅遊获颁“2014年度HR Asia全亚洲最佳标榜雇主” 。
2015年6月8日,李益辉也获得日本政府颁发旭日双光章，让他成为日本以外第一位来自旅游业的受勋人士。
企業獎方面蘋果旅遊則囊括大馬權威報章所舉辦的企業獎，包括：《星洲》“星洲企業楷模獎(SCBEA)”——“產品與服務品質卓越獎”
与此同时，蘋果与海外观光局素来保持愉快的合作关系。特别一提的是，为了响应中国“一带一路”区域合作战略，2015年7月25日，蘋果旅遊与福建省旅游局联合在吉隆坡设立福建驻外的“福建省（马来西亚）旅游合作推广中心”，以深化福建与马来西亚的旅游交流协作。
李益辉也获得日本政府颁发旭日双光章，让他成为日本以外第一位来自旅游业的受勋人士。
旭日章为日本国最为著名的经典勋章之一，日本天皇授与对其国家公共有功劳者中，有引人瞩目的显著功绩内容的功勋者。日本对国外人士叙勋的遴选方式，是由世界各地的日本领使馆推荐人选、提供资料，由日本政府严格审核，并决定叙勋等级。李益辉是旅游业者：全球唯一受勋人士。
口号创意 – 永续创新经营
“想到旅游，想到蘋果”、“这是一个旅程”，这些自创口号唤醒了旅者的旅游心，蘋果旅遊的发展脚步也从未停止，继续开发创意和独特行程以满足顾客的要求。
对内，蘋果人的旅行魂也时刻在保温，特别是在2010年开始至今，李益辉更新每一年的口号，无论是“微笑蘋果”、“改变”、“改善”、还是“蘋说有旅、“共生·共识”、“保持激情·坚持温度”、“信念”等等。口号的背后既是用心，也是旅游文化教育，期许蘋果人与客户们潜移默化旅游心。
举例而言，21周年口号“停下脚步，闻闻花香”源自英文谚语“Stop and Smell the Flowers”，意思是放慢脚步，去发现生活或旅行中的小确幸……比如，走在路上阳光正好，那微风刚好吹过，花香随之悠悠而来。实际上，放慢脚步，也一直是蘋果旅遊主打深度游背后的理念，希望大家去旅行时，不要匆匆忙忙，走马看花，而是放慢心情，好好享受当地的风景、美食和文化。
不仅旅行，生活亦该如此。
蘋果旅遊集團21週年口號——溫度，提醒蘋果人時刻保持激情·坚持温度！
感恩有你 – 蘋果旅遊展回馈顾客
蘋果旅遊在2016年满“20岁”的“成年礼”，是走入群众举办独家旅展——Apple Travel Fiesta。此独家旅展于2016年7月27 至 31日在万达镇购物中心（该购物中心被誉为“世界上第四大的购物中心”）。为期5天，获得大众热烈回响，还创下了公司内部的许多里程碑，例如：送出总值超过20万令吉的奖品，包括一部Mazda 3S 2.0轿车、各种旅游配套等，以答谢客户的支持，同时也分享公司的成就。不仅如此，蘋果藉此直接了解客人与市场对于蘋果的看法，也让民众看到蘋果人的热情。透过这样的双向交流，蘋果更可以在“20岁”之后，制定更明确的定位，创新旅程。
2017年8月，蘋果人再次走入群众，二度举办Apple Travel Fiesta。现场同样以客为尊，提供超值早鸟优惠之外，还赠送蘋果21周年限量纪念款行李箱，再次大获好评。
值得一提的是，藉着这次独家旅展，蘋果也推出前所未有的Apple Vacations APP。下载之后,可第一时间透过APP享有蘋果优惠配套、最新的资讯及好康等。
蘋果旅遊永志不忘与你：共享旅由！
宏愿：2018上市
蘋果人在数年前订下企业目标，名为“蘋果集團宏愿2018”，展望成为国内旅游业的标榜雇主，以拥有500位职员和100位专业导游为目标；同时展望达到10亿令吉营业额，并让员工享有至少6万令吉或以上年薪。终极目标，是蘋果集團上市。目前，上市计划已来到最后一阶，2018年将实现这一筹谋已久的宏愿！
值得一提的是，2016年中至2017年中集团总营业额达2亿7000万令吉，旅游依然是最大收益，其它来自产业与酒旅馆的收入也很是令人振奋！
在责任感、创意创新和精益求精的自我要求推动之下，蘋果旅遊立志成为可以永续发展的企业和旅游业标榜，继续满足游客和培养旅游文化的摇篮手。
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