（新加坡31日讯）疫情重创全球旅游业，国际旅行至今仍受限，旅行社因此发挥创意，引进国外水果、伴手礼抢攻网购市场，还有旅行社变身零售商店，卖起日本童装、酒品等多元商品拼营收。
疫情下星马旅行社创意求生
抢攻网购零售市场
疫情重创全球旅游业，马来西亚的蘋果旅遊发挥创意，推出线上商店，卖起日本水果等商品。
图为过年期间贩售的蜜柑。（蘋果旅遊提供）
中央社记者侯姿莹新加坡传真 2021年3月30日
（中央社记者侯姿莹新加坡30日专电）疫情重创全球旅游业，国际旅行至今仍受限。因应疫情冲击，有旅行社发挥创意，引进国外水果、伴手礼抢攻网购市场，还有旅行社变身零售商店，卖起日本童装、酒品等多元商品拼营收。
2019冠状病毒疾病（COVID-19）全球疫情爆发至今超过一年，国际旅游几乎呈静止状态，不少旅行社被迫关门大吉，也有许多旅行社创意求变，希望化危机为转机，等待寒冬过去、春天再来的那天。
媒体报导指出，疫情期间，马来西亚共有95家旅行社及观光活动业者结束营业，估计2020年马国旅游业营收损失高达马币1000亿令吉（约新台币6883亿元）。
也有不少旅行社在疫情期间积极转型，例如，原本以线下经营为主的马来西亚蘋果旅遊在疫情期间力拼线上转型，透过脸书等社群媒体与消费者保持互动，推出线上旅游节目，以虚拟方式介绍各国景点。另外，也设立网购平台，引进国外水果、伴手礼等，让民众就算无法出国，还是能尝到异国美食。
面临疫情冲击，马来西亚的蘋果旅遊发挥创意，推出线上商店，
集团董事经理许育兴受访时说，台湾凤梨酥预计4月中上架。
（视讯截图）中央社记者侯姿莹新加坡传真 2021年3月30日
蘋果旅遊集团董事经理许育兴接受中央社记者视讯访问时表示，平台上的商品包括日本水果、伴手礼等。他透露，台湾凤梨酥预计4月中上架。
许育兴说，这个网购平台以中高端商品为主，包括来自日本、韩国、澳洲的产品。这些国家还有台湾都是马来西亚民众常去旅游的地方。
谈及疫情冲击，他指出，公司2019年的营业额达马币2亿7300万令吉（约新台币18.8亿元），但2020年初疫情爆发后，“几乎都没有生意”。
过去的严重急性呼吸道症候群（SARS）疫情等危机，是有时间性、地区性的，但COVID-19疫情不仅冲击全球，也不确定影响将持续多久。
在此情况下，许育兴表示，公司除了要持续与顾客保持互动，也要为公司员工保住工作机会。
为了因应经营型态转变，原本在柜台销售旅游行程的员工变成线上旅游节目的主持人，还有员工当起编导、摄影。另外，公司员工也组成团队，将客人网购的商品亲自送货到府。
这次疫情促使蘋果旅遊积极推动线上经营，许育兴表示，疫情退去后，仍会持续经营线上网购平台，并计划扩大商品种类及来源，打造“世界伴手旅”平台。
新加坡的旅行社HIS将部分店面改成零售商店，引进日本酒品、零食饼干等。
中央社记者侯姿莹新加坡摄 2021年3月30日
疫情期间，新加坡旅游业同样面临重创。新加坡旅游局指出，星国2020年前3季的观光收入减少78.4%，仅有新币44亿元（约新台币926亿元）。
新加坡旅游业者卓琼华日前受访时说，原本公司业务以国外旅游为主，但疫情爆发后，转以国内旅游为重点。
另一家旅行社HIS则是保留部分柜台，去年10月起，将店面其他空间改为零售商店，与厂商合作直接引进日本的酒品、饼干零食、果汁等，让无法出国旅游的民众有机会解馋。
“既然民众不能出国，我们就把产品带进来”，HIS会展及企业国外旅游部经理何学强说，希望透过商品多样化度过这场危机，为公司增添一些收入。
有鉴于HIS所在的商场内还有其他日本餐厅、便利店，他表示，HIS尽量选择引进不同品牌的商品，让消费者有多一点选择。
特别的是，HIS自1月起也开始贩售日本童装。
何学强说，日本是新加坡人常去的旅游地点之一，不少人也会购买当地童装，店内引进日本童装后，深受消费者欢迎，“短短2个月的时间内就卖了约4000件”。
他透露，持续扩大商品种类之际，也正研议在店内新增餐饮空间。即使疫情退去，零售商店的部分仍会继续保留。
随着各国陆续开打疫苗，受访旅游业者认为，今年下半年开始国际旅游将逐步回温，但速度会很缓慢。许育兴预期，2022或2023年将有一波“爆发性旅游”，他有信心，“旅游一定会复苏，只是时间迟早的问题”。 （编辑：陈惠珍）
疫情重创全球旅游业，位于新加坡的旅行社HIS将部分店面改成零售商店，引进日本童装。
中央社记者侯姿莹新加坡摄 2021年3月30日
新闻来源 – 中央通讯社：《疫情下星马旅行社创意求生 抢攻网购零售市场》
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