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7.所有货物经由处理员检视无损才寄出，佳物出售恕不退款。

 

购物流程说明：
在APPLE101网上购物网页选购每样物品和正确数量加入购物车中。

现货物品 (有存库)：
确定收到买家付款，本店将于三个工作日内把货物寄出。

预购物品(Pre-Order)：
本店预购货物常规为一至两星期内到货。检视无损即马上寄出。

预购说明：
1. 不接受在预购期限内任何退款要求。
2. 本店将有权展延预购期，预购期限有异皆视供应地/国邮运服务所需工作日而定。
3. 若期限超过30天后仍无法确定货源供应可要求全额退款，或保留订单，最长待货期为60天。

 

付款流程：
1. 到本店自取货物 - 现金交易 （请拨电或电邮向本店确定存货）
2. 信用卡用户: 请正确的输入您的信用卡资料。接受Visa及Master, 无额外征收服务费。
3. 银行汇款 Bank In/Transfer - CIMB: 80-006191-02   APPLE101 SDN BHD
汇款后请给与我们通知
Email: shop@apple101.com.my 或 Fax: 03-2142 7877
姓名：
订单号码：
手机号码：
金额：
汇款时间：
汇款日期：
汇款银行：
*若直接现金存款(Cash Deposit)至本店户口则无需填 [汇款银行] 。

 

配送方式

1. 到本商店自取

• 无需付运费 

2. 按物品重量及尺寸计算运费

• 运费根据物品的尺寸(LxHxW)，重量(KG)，及运送地点计算。运费从RM15.90起。

 

7天退货政策 ：
1.如欲办理退货，请您于收到商品后7天内电邮至apple101 shop@apple101.com.my，或至电03-2145 7878。
2.退货时，请确认货品为全新状态且完整包装。如果曾被买家使用过，一概不受理。
3.退货时，请将收据一并寄回或上门到apple101公司。
4.退换邮费将全部由买家负责。

 

退换条件:
1. 该货物拥有保用期, 七天内接受任何非人为蓄意损坏退换。
2. 货物明显内部零件损坏、不能操作、撕裂、缺口或其他非人为损破。

 

以下状况均不接受退换：
* 产品曾被使用、修改、滥用、误用、染有污渍；
* 存放或暴露在潮湿环境中 （如：暴露在温度过高或过低温度中）；
* 产品非“apple101”电子商务网销售。
* 客户在调换货之前未与“apple101” 的客服员联络或电邮至apple101；
* 退回产品外包装不完整，配件及所附资料不全。

 

退款条件：
1. 预购期已经超过60天。
2. 本店未能在保证期限内寄出货物。
3. 二次换货后仍然发生质量问题。

 

退款事项:
1. 银行转账/寄支票， 至少14个工作天内全额退款。
2. 货物退款事项将于收到退货商品及确认一切无误后，至少14个工作天内全额退款。
 

退货方式 ：

上门办理退货流程：了解退货政策——》电邮至客服——》客服确认——》上门还货并退款

退款方式：上门给支票/现金

 

邮寄办理退款流程：了解退货政策——》填写退货申请——》客服确认——》邮寄商品至apple101——》apple101退款

退款方式：银行转账/寄支票

 

售后服务 ：

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电话 : 603-2145 7878

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