这年代做生意是求双赢“win-win”的时代,你给人家好品质,好东西,好介绍,好吃好玩的旅游配套的话,那,回酬(ROI)也肯定高啦!因此所以,做旅游的要有着“旅游文化”之前提,自己可得要先有良心才行啊!

油价已冲破了105美元,通货膨涨 消费紧绷…. 看似经济大恐慌的时代到来 ?!

但,又好像没什么大问题似的,至少看起来旅游及相关行业还很大热,2月刚过的马航旅展3天到访人数超过3万人 成交量超过马币9 千万,另外,3月14-16的MATTA旅游展也似乎不受3月8号的政绩影响 … 人山人海 业绩非凡! 就好像股票已涨到1400点水平那样, 有些不寻常跌下了1150,但人们乐于如此;马照跑舞照跳耶!

不是吗?大马旅游局说2007年到访游客已轻易破2千万人次唷!而2007的马航及亚航也少少共赚了10亿马币,怎么不会赚? 团团飞机都爆满,双向外汇都各得其乐,大马人到国外看世界在2007年可真热爆了 … 这是市场经济的大好现象, 好像没受100美元的油价的太大影响。

旅游业的竞争很激烈,消费者总是货比三家,因此一定要提供好品质的旅游配套才可以留得住顾客。

然而,另一边厢,奈何却有些旅行社倒闭了,在营业中的也有少许盛传快不行了呢?而也有些旅行社在这个时候却抛价求量。可惜啊!你說說看这一类型的旅游业者,你说他们还能生存得了多久呢?

旅行已是人们生活中的一大部分;享受旅行中的乐趣已是旅者们的花钱用意所在。所以,业者不好好地加强品质提升质量再搞好服务,反开倒车?!

有句话说得好,这年代做生意是求双赢“win-win”的时代,你给人家好品质,好东西,好介绍,好吃好玩的旅游配套的话,那,回酬(ROI)也肯定高啦!因此所以,做旅游的要有着“旅游文化”之前提,自己可得要先有良心才行啊!

李桑说的 “旅游业者生大病了”,你会同意吗?

这是怎么的一回事呢?难道旅游业的好景是假象?!

其实,“旅游文化”早说过是双边的,是个人也是全体的“态度问题”;旅游业者特别是老一辈的自以为是,倚老卖老的老行家们被E时代的洪流给打倒了。

E时代中的各航空公司不单不给旅行社佣金 而且还自己卖机票卖自由行配套给消费者,接着酒店业也踏进 … 这是服务性的时代,”兰海”的时代,时代的变迁是没法的,关键是老行家与新近者却取进而退, 选择“平靓正”来取悦消费者。这时代还要在红海中搏杀吗?还可能会有消费者傻傻的吗?

上钩的,在旅行中自叹倒霉;回来后不大唱一番才怪,结果 …

对吗?良心也是“旅游文化”的一部分;旅行社是仲介者的角色,所以作为中间人,有良心促成合好事;团友心满意足了 肯定回头再找你报名 也介绍亲朋戚友上您的旅行社啦,你不发也难罗!

所以说,“旅游文化”是一种学问,你同意吗?是品德品性道德的一面。


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李桑 作者

在旅游业纵横驰骋1万1000多个日子,
探秘南北极境,
足印遍布7大洲107国!

由衷信仰,“出走”
身体力行,“走出”