亚航双重喜事：发布“roKKiChats”机上无线宽频服务，成为马来西亚首家提供机上无线宽频服务的航空公司，並被列入马来西亚纪录大全。
阿末沙比里（中）见证黄罕荣（左二）移交马来西亚纪录大全证书给艾琳奥玛（右二）。 （图：亚航面子书）
亚航双重喜事：发布“roKKiChats”机上无线宽频服务，成为马来西亚首家提供机上无线宽频服务的航空公司，並被列入马来西亚纪录大全。这项崭新的服务预计将会为乘机体验带来崭新一页。
但相信你对于这个服务依旧带有疑惑，以下为你带来关于roKKi Chats的基本问题和解答：
roKKi chats相关疑问：
1. 什么是roKKi chats?
roKKi chats是让乘客能于机舱内使用即时信息应用程序（IM apps）的服务，支援的IM apps包括了WhatsApp、WeChat、以及LINE。
2. roKKi chats IM配套的售价是多少?
roKKi chats IM配套自10月21日起在限时内以推介售价售出，3MB为5令吉。其原价为8令吉。
3. 此服务是否安全或已批准在飞机上使用？
是的，此服务已获得民航（DCA）、美国的马来西亚与联邦航空管理局的部门（FAA）。此服务也获得来自马来西亚通讯及多媒体委员会（SKMM），马来西亚电信监管机构电讯牌照。
4. 为何我无法在我的笔记型电脑使用这项服务？
目前这项服务所支持的应用程序为WhatsApp，WeChat和LINE——在手机上被广泛使用的IM应用程序。roKKi chats会逐步扩大服务以支持更多的应用程序，也将会扩大此服务所支持的设备类型。
5. roKKi chats提供的网络连接速度？
总的来说，roKKi chats能够提供高达1.33 Mbps的速度，然而这也取决于用户所在环境：
一、用户的设备规范（OS，内存容量，存取能力）。
二、在同一个航班的活跃用户数量。
三、站点和服务器被访问。
6. 当我已经达到了3MB分配配额的数据会发生什么变化？
你依旧可在10 kbps的速度下使用你的IM apps，这应不会影响你的及时通讯体验，惟图片的上载和视频的下载将会受影响而变慢。
7. 同一个航班的roKKi chat使用人数是否有限制？
有限制。每个航班仅让90位用户成功连接，这将由roKKi聊天系统进行控制。
8.如何透过手机或平板电脑连接roKKi chats？
| 步骤1：购买代币 在支援roKKi系统的航班向空服员购买代币。 |
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| 步骤2：打开WiFi连接 在手机开启WiFi服务。选择roKKi network连接。当状态显示“Connected”即表示一成功连接。 提示：打开飞行模式（flight mode）将会有更好的连接体验。 |
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| 步骤3：roKKi连接门户 连接后，设备将自动显示roKKi连接门户。如无法显示，可以打开手机浏览器（mobile browser）输入www.rokki.com到地址栏即可。 向下滚动到注册或登录。 |
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| 步骤4：获取连接 如果您是新用户，点击“注册”，填写您的资料，以创建一个roKKi聊天账户。创建后，输入代币代码获取连接。 若非新用户，则登录你的帐户与您注册的电子邮件地址和密码。一旦登入，即可输入代币代码获取连接。 |
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| 步骤5：登入成功 一旦代币ID成功通过验证，你就可以启动并开始使用roKKi chats支持的即时通讯应用程序。 |
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roKKiChats 新闻背景：
（雪兰莪‧八打灵再也4日讯）roKKi Chats的服务让乘客能在机上使用简讯应用程式。配合这项推介，乘搭设有无线宽频设置客机的乘客，可在限定期限内，只需缴付每个代币（Token）5令吉就能享有3MB上网数据，让乘客使用微信、WhatsApp和LINE，较后每个代币价格为8令吉。
乘客购代币可上网
亚航发表文告说，乘客可透过机上的标志确认客机是否备有无线宽频设置，空服员也将在特定客机上向乘客作出通告。每趟航班将有90个代币待出售，乘客将代币ID输入后即可启动roKKi Chats。
“代币将以先到先得机制出售，适用于大多数的平板电脑和智能手机。每个代币仅可用于一架行动配备。”
文告说，亚航机上宽频系统由roKKi所提供，TuneBox所开发。由SwiftBroadband为roKKi提供连接服务，L-band卫星服务由Inmarsat所提供。
文告指出，亚航首席执行员艾琳奥玛说，无线宽频无疑是占据了大多数旅客最需要排名中的“首位”，尤其是在飞行时。
“而我们很荣幸能成为马来西亚首家以最可负担的价格提供这项服务的航空。这将让许多人在飞行时仍然得以保持联系，为乘客在旅游时提供更佳的经验。”
年杪为15机舱设宽频
艾琳奥玛稍后在亚航“5令吉机上无线宽频服务”
推介仪式问答环节时指出，亚航会在年杪为国内15架机舱设置宽频服务，目前只有4架飞机机舱备有无线宽频服务。
“预计明年印尼亚航与泰国亚航就会提供这项服务。”
她说，亚航曾尝试把机上宽频服务执照拓展到中国、印度和澳门，但还是无法获得批准，因此除了中国、印度和澳门外，这个服务适用于亚洲国家或区域。
“飞机途经上述国家时，宽频无法被使用。”
另外，Tune Box首席执行员林文泽说，乘客需把手机或行动配备设置飞机模式，而一旦3Mps数据用尽，网速会放缓。
“此服务获得美国联邦航空局、大马民航局与大马通讯及多媒体委员会批准，可安全使用。”
另外，亚航集团额外营收部主任黄坤景说，亚航在未来数月在更多客机上设置无线宽频系统，让更多乘客体验这项服务。目前，我们为乘客带来微信、WhatsApp及LINE的简讯服务，在明年则会推介电邮和社交媒体网页。
出席者包括大马纪录大全创办人兼董事经理丹斯里黄罕荣。
通讯部长：方便乘客
通讯及多媒体部长拿督斯里阿末沙比里为这项服务主持推介礼后说，亚航推出机上无线宽频服务能让更多人，包括年轻人、经常出国公干的商人在机上享有宽频服务，为他们带来好处。
他指出，预计在2020年通讯与科技业将占国内生产总值17%，亚航这个措施也是协助部门落实在2020年成为高资讯与科技国家。
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