领队是你的旅游小伙伴，她不是你的Kakak 也不是随同医务人员什么的；……哎，领队难为啊！所以啊，出个8 天团，领队消瘦了几公斤也不稀奇！
领队是你的旅游小伙伴，她不是你的Kakak 也不是随同医务人员什么的……
李桑 ‧ 细说领队辛酸
在哈尔滨冬季的旅途中，第二天午餐时，领队察觉了7 人桌的团员们似乎完全没有交流的宁静，彼此默默的在用餐；他们是3 位与4 位各不相识的团员！
领队注意到的是，其中的3 人样子比较不太友善的感觉！你看，领队还得具备相貌专家，心理学家的本事呢！当然，这一餐后，意料中的是其中一组告诉领队说：拜托下一餐不要安排我与这家人坐！事实上，领队在安排团员聚餐时，很费心良苦；首先得确保不同层次的团员，坐在同一桌吃饭时，至少他们的沟通语言是OK 的，那才有可能话会投机！当然，故事的后续是刚才的那三位团员，接下去的每一餐都不会有团友愿意与她们同桌，这下可苦了领队，怎办？！领队更怕的是一些LCLY 的团员在用餐时，突然对着领队大呼大叫的咆哮“这是什么品质？比我家的女佣菜还不如！＂嗨，真的好没水准的旅游人！？
其实，一组35 人的旅行团出现了几个问题多多的团员，虽免不了；但这可是领队的大挑战！飞机上不要坐窗口位、不能被挤在中间位，家人不可以被分开位等等条件与要求比比皆是！在巴士上，抢坐前头位、霸坐后座长座位、一人霸坐一个位等等，也都是领队得去调解和安排的任务。有时候，领队自己也火了，这些团员干嘛吗，都说自己常常旅行，但却无法随遇而安，入乡随俗？！领队最不能接受的是有些团员对酒店房间的挑剔条件层出不穷；不能住特别什么号码的房间、不能靠近电梯、不能在又角落又是最后一间房等等。领队每一次安排了房间通常得再花个45分钟以上去查房，而且房间的WIFI 弱了点也关领队排房的不对！有一次，我还收到电子邮件投诉说“你们家的领队，住的房间比我们的还要好，那是怎么回事？＂
领队是你的旅游小伙伴，她不是你的Kakak 也不是随同医务人员什么的；你知道吗，有些有大有小的家庭客总爱把小孩就交给领队充当保姆，然后夫妻俩或朋友们就消失了几个小时去购物。回来后，一个小礼品也没给领队外，还可能说“干嘛没帮我的小孩换尿片？＂还有，冰天雪地下的旅程，领队还得从第一天就得为团员的家人推轮椅；上车下车抬、看景点又推又抬的真无奈。去吃饭沿途推在雪地上可要命。而且领队又不是专业的医护员，万一把轮椅连人带车的推翻了，这笔帐该如何算啊！再加上，领队专着带小孩或推轮椅的，那其他的团员又会认为被领队忽略了！
哎，领队难为啊！所以啊，出个8 天团，领队消瘦了几公斤也不稀奇！爸妈见到自个领队儿女的任务与工作的内容，几乎都会心疼自己孩子被人家胡乱差遣呵；可是这也何尝不是给孩子最恰当的磨练！
少数团员不认同领队的存在价值；冬天的哈尔滨随时都有可能零下25 度的温度；出发前，领队叮咛多带点厚的暖衣物，这样的吩咐是理所当然，对吗？可是天气变化无穷嘛，人在哈尔滨时突然的转暖成-5度，太厚冬装派不上用场，结果团员在现场居然调侃领队说“都是你，说有多冷又多冷的，你看害我们带那么多冷衣来，行李都超重了！＂我的妈啊，这位仁兄万一东北寒流一晾而来而急速冷冻的话，你会不会感激我们的领队的有远见有专业啊？可能不会咯！你会说，那是你的工作！
即便是领队在团队里会遇到蛮不少的人为压力；与此同时领队也会有被赏识的时候！因为一种米养百样种人，团员能够理解领队的任务是确保旅途上的一切顺利。而且团员也都可以感觉得到，领队是他们的“代理人＂；领队的身份恰似一道桥梁，代表团员与当地的地接GA 的沟通！一些团员也察觉，就算一些看似芝麻小事的比如暂离高速，好让团员拍几张沿途那难得的雾凇，也多得领队与司机及地陪们的良好沟通而成事！
所以，走出·出走其实就是一种态度；如果能够把这旅程当着是你临时的家，那整个过程能让你接触到人事物景都会是美好的回忆！而我们的领队不就是你那临时家的优秀管家吗？
刊登于2015年2月分《吃风》杂志
细说领队辛酸
全球超过80000家酒店，Apple101助您轻松订房，出行无忧，绝对优惠价。入住期间付款，多数客房可免费取消！
