(吉隆坡31日讯)来自阿尔巴尼亚的贵宾Mr.Gazmend Haxhia 与 Mr.Neritan Selita今日莅临蘋果旅遊,造访除了参观公司各部门的日常操作外,也藉此机会与各部门的管理层进行交流,探讨未来更多元的合作方案。
阿尔巴尼亚贵宾 莅临蘋果旅遊
(吉隆坡31日讯)来自阿尔巴尼亚的贵宾Mr.Gazmend Haxhia 与 Mr.Neritan Selita今日莅临蘋果旅遊,在集團执行主席 拿督斯里李益辉 太平绅士(李桑)的带领下参观公司各部门的日常操作外,也藉此机会与各部门高层进行交流,探讨未来更多元的合作方案。
两位贵宾是“Albania Experience”的掌舵人: 主席-Mr.Gazmend Haxhia 及 总执行长-Mr.Neritan Selita。
Mr.Gazmend 身为 “Albania Experience”的灵魂人物,率领旗下240余位员工用心打造将心比心的地接服务,对于推广阿尔巴尼亚更是有别于他人的独特见解。李桑在近期内与团友到巴尔干半岛旅遊时有机缘与他交流,并且在带团时显现出默契无间的合作,近而惺惺相惜,也因此造就这次的两位贵客专程登门造访。
李桑表示,阿尔巴尼亚在大马旅游界还处在鲜为人知状态,本身的到此一游却得到非一般的旅游体验。他认为,如今的大马人的旅游取向不仅是抵达目的地如此简单,而是更注重旅游体验的素质,旅行社要如何为团员安排文化上不同的生活及膳食习惯,则需要地接公司与人员花心思去安排和援助。
他补充,地接的角色,最重要的是作为跨国旅游桥梁之一;因此也乘机盛赞该公司的热情、贴心服务让他印象深刻,给他与团员一个美好的旅程。
听听他们怎么说…?
对蘋果旅遊的印象…
Mr.Gazmend:蘋果旅遊给人特殊的感觉,很不一样的文化!特别是身在蘋果大厦的时候,虽然知道我在马来西亚,但我感觉更像是处在日本!(笑说:“这里是马来西亚的日本”)每个员工年轻有活力,而且带着专业的知识及态度在处理事务。让我最印象深刻的是,蘋果旅遊让客人可以用分数换取行李箱或者是一些旅游相关礼品的概念,是特色之处。这间接教育人们有关旅游市场的需求之外,也会吸引更多人旅游,拓展旅游市场。
Mr.Neritan:如果要说我们的公司与蘋果旅遊的共同点的话,那应该是公司文化了。蘋果旅遊给我的第一印象,是公司里面的员工都是年轻有活力,每一张脸孔都有笑容。还有,蘋果旅遊不停在增加及提供各国旅游路线,这不断前进的模式,也是我们一直保持的理念。我们要继续往外走、扩展更多,挖掘更多未来有可能施行的计划。
“Albinia Experience”是当地旅游业的先驱,是什么在背后不间断的推动你?
Mr.Gazmend:我不认为自己是先锋,‘打破极限’的形容词比较贴近我的作风,即便我在行动时并不确定最后会得到什么结果。但,可以肯定的是我是个不安于室的人,所以除了旅游这个行业,偶尔还会受邀去当某某大学的客座讲师。(注:曾在斯洛文尼亚国际发展管理中心布莱德管理学院(IEDC)任职、过去的2、3年,在塔克商学院受邀为(AmosTuck School of Business Administration )客座讲师、也是哈佛大学(Harvard University)客座讲师)。我生性好动、爱教学,还喜欢跟不同的人沟通及分享,这些都可以让我从中获得一些意想不到的灵感和收获。
各种情况我都勇于尝试,只要对我有帮助的,我都会去做;但我有一个原则,就是当两种未知的事物在同一个情况出现时,这就是我不会去做的。另外,旅游业让我不断前进的动力就是数字——带国外游客前来我国旅游的数字,它的成长极限是很有潜能的。
Mr.Neritan:对我来说,我们要创造不同,与别人与众不同的事物。最大的动力就是挑战自己,看看自己可以做些什么。
说说你和李桑惺惺相惜之处…
Mr.Gazmend:少年时期,我和李桑都是在金钱不足情况下勇敢踏上出国留学的第一步。他去了日本,而我去了美国,毕业回来后也决定要干一些大事,不停地建立人脉,实现梦想。还有,我相信一间公司就如一个大家庭,大家被设立各自的价值存在着;虽然公司任何的重大的事项决定都需要有他的参与,但是即使身为老板,他也没有大老板的架子,对员工总是挂着亲切、和蔼可亲的样子。而我也是。
还有一个共同点,就是他和妻子在同一间公司工作,也同样有两个孩子!相信彼此都能明白对方走过来的路程,应该是充满感动与泪水的。
我竟然在国外找到和我际遇相似的旅游合作伙伴!这就是最让我激动的!
阿尔巴尼亚(Albania)位于欧洲东南部,巴尔干半岛西南部,首都为地拉那(Tirana),是阿尔巴尼亚第一大城市.阿尔巴尼亚是欧洲最古老的国家之一,主要人口(97%)是阿尔巴尼亚族,古伊利里亚人后裔。当地民族多数是穆斯林,信奉伊斯兰教,文化上与土耳其相似。官方语言是阿尔巴尼亚语,此外还有少量希腊族,希腊语在一些地区也能通用。2011年曾被“寂寞星球”- Lonely Planet,被选为10大最佳旅游国第一名。
有关更多旅游详情:请游览 Albania Experience
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