出外旅游最怕发生突发状况，原本轻轻松松的假日，一时遇上不知该怎么处理的事情，却是会让人一度不知所措。以下是旅游时“可能”会发生的突发状况，危机处理不可忽略哦！
生病了/中暑
抵达生疏的地方，会遇上水土不服或身体不适的情况。为踏上旅途前，最好带点日常用的药品（根据自身情况带足备用药）。如果病况属于轻微，这些药品还可派上用场。如严重，可以询求领队或导游的帮助（如随团）， 或可到临近的诊所询求有效救援（如自助游，可先搜索下榻酒店附近的紧急设施）。
遇上中暑，首先避免体力消耗过大，喝点有盐分的饮料或凉开水。若患者意识模糊，应道阴凉的地方充分休息。
护照丢了
在国外，重要的证件都要随身携带，最好的话自己留有备份。如签证、护照等。如真的丢失了，请马上报警，警察会给你一个护照遗失证明，可以凭这张文件到大使馆或相关部门申请补发。
信用卡丢失
旅游一卡在手确实方便，虽如此，准备现金还是必需的。信用卡一旦丢失，可先联络银行告知情况。提前了解银行的紧急补卡流程，预防银行卡丢失的情况。
行李丢失/损坏
行李损坏也是常有的事，如果发现行李在下机后有损坏的迹象，可立即联系航空公司专设的行李柜台进行处理。如要得到索赔，需要填写行李破损表格以示证明。
如找不到行李，别慌。你可出示登机证上行李注册的航空查询，询求空服人员的协助，追踪行李的下落。
迷路
迷路的情况，多数会发生在自由行的旅人。建议事前做功课，“读”地图，有个印象再进行规划可以让自己有安全感。手中一把地图，或下载电子版的旅途应用软件，还是到旅游客服中心索取免费的地图，精明地善用现有提供的资源。
不想无辜地当上迷途羔羊，旅店通常会有地图索取处，到时可边看边走问路，最好询问当地店家，对附近的地带比较熟悉。在城市迷路别惊慌，人多的地方总可以找到方向；但如果在荒郊野岭迷失方向，请随时提高警惕保持敏感性，寻找有人和有声音的地方走去。
自然灾害
日本是个处在地震带的国家，所以当地不时会有地震演习。如不幸旅游期间遇上地震，不知该如何采取措施的你一定会乱了阵脚，这是该镇定保持头脑清晰，熟悉以下基本的策略，会帮助你逃生。
– 将屋门或房间门打开
– 远离易碎品，如窗户，玻璃门等
– 马上关闭火源
– 选物躲避，尽量躲在坚固且底部空间较高的家具，以低姿势躲在家具旁，家具可先受倒塌物品的力道让人取得生存空间。原地不动地蹲下并双手保护头部以免遭受撞击，直到安全情況下才逃离。
– 如在车上，请马上离开车内。
– 走到空旷的地方，注意四周上方避开电缆、广告牌、路灯、建筑等会威胁到自身的危险物。
旅游保险不可少
出行前购买一份旅行险是必要的！有些欧洲国家甚至要求入境游客必须购买意外险。现在的旅行险市场已相对成熟，不仅提供意外身故、烧伤及残疾保障，还能提供紧急医疗运送和往返服务。
其实旅行保险并不昂贵，为自己或旅伴购买一份，出门也会安心许多。
大使馆资料须知
到国外旅游，事先需清楚当地大使馆资料，需要帮助是可及时联络，防备为患。
Embassy of Japan in Malaysia
在マレーシア日本国大使館
http://www.my.emb-japan.go.jp/
全球超过80000家酒店，Apple101助您轻松订房，出行无忧，绝对优惠价。入住期间付款，多数客房可免费取消！
