李桑 ‧ 旅游业：敬礼2024，挑战2025！
在2023-24年的两年间，如果一家正规旅行社既未实现显著的业绩增长，也未成功弥补疫情期间的营运损失的话，这意味着这公司已错过了疫情后旅游市场谷底反弹的黄金时期。
2024年：旅游业的全面复苏
以日本为例，2024年日本的入境游客人数意外突破了3500万人次，超越2019年的峰值（3188万人次）；而2014年，日本的入境旅客仅为214万人次。事实上，这样的增长得益于早在疫情前，日本就实施了大范围免签政策，并积极优化入境门槛、完善免税购物政策等，全面推动“开放门户”战略。更重要的是，日本素来以深厚的历史文化底蕴，还有丰富的旅游资源和整洁安全的环境，持续吸引着全球游客。
当前，日本乘胜追击，目标是在2030年实现6000万人次的入境游客量。为了实现这目标，日本政府已宣布将于2025年春季进一步放宽中国游客的签证措施，展现“YOKOSO”的热情姿态与气势——嘿，不怕你来，只怕你不来啊！
中国同样表现抢眼，入境旅客人数突破1亿人次，与2019年的水平相近持平。中国通过“你好，中国”的全球宣传口号，放宽入境签证政策（包括落地签、免签等），迅速掀起一波波的“中国热”。2024年确实可说是“点燃中国旅游热”的关键年，而2025年的热潮势必更加汹涌澎湃！
报告一下，2024年全球排名前十的旅游热门国家依次为美国、西班牙、日本、法国、澳洲、德国、英国、中国、意大利和瑞士。这些国家的旅游业能够持续繁荣，主要得益于良好的发展环境，包括有利的营商条件、活跃的劳动市场、开放的政策支持、完善的交通和旅游基础设施，以及丰富多样的自然、文化与休闲景点。
值得一提的是，“安全、友善、整洁”都是塑造旅游目的地吸引力的重要因素。尤其是像泰国、印尼、巴西、土耳其等新兴旅游市场，更是深入贯彻暖势力与心攻略，势必让旅客流连忘返，一来再来！
整体而言，2024年旅游业的恢复主要得益于以下几个因素：
· 全球旅游需求显著增长
· 航班数量增加，国际环境更加开放
· 签证政策互惠互免推动便利化
· 自然和文化景点的吸引力持续提升
热门旅游景点，人海为患，拥挤的景区让人望而却步；2025年起寻找冷门目的地+小众秘境才是避开喧嚣，享受独特旅行体验的最佳方式。
2025年的挑战：复杂局势下的新考验
尽管2024年旅游业表现出色，但2025年的全球局势更加复杂：
1. 地缘政治与经济压力：不确定性加剧，经济动荡、通货膨胀等问题持续存在。
2. 资源与供应失衡：专业劳动力短缺、航路运输量不足、资本投资滞后等问题制约行业发展。
3. 价格与服务问题：全球通胀推动成本上升，服务质量难以匹配快速增长的需求。
4. 环境与可持续性：旅游过度开发和排放反弹使可持续发展面临挑战。
5. 公平与包容性问题：例如日本合掌村、意大利威尼斯、克罗地亚等地，因游客过多严重影响当地居民生活。
未来展望：战略性的全球旅游发展
旅游业不仅是经济增长的擎，也是解决全球性挑战的重要能量。为了实现长期繁荣与可持续发展，决策者应采取以下战略：
1. 推动自然与文化保护：将旅游资源与环保目标相结合，实现生态可持续发展。
2. 投资技能型劳动力：打造具有韧性与包容性的旅游行业劳动力体系。
3. 优化基础设施与管理：战略性地分流游客，提升景区承载能力，避免过度开发。
4. 促进文化交流：鼓励游客与当地社区互动，增进相互理解和认同。
5. 缩小贫富差距：利用旅游业带动欠发达地区的经济发展，创造更多就业机会。
事实上，全球旅游业贡献了10%的GDP和10%的就业岗位，其影响力不可小觑。如何通过战略性管理以彻底释放其潜力，使其成为促进全球繁荣与福祉的关键力量呢？答案只有一个：采取包容性和可持续的长远发展策略。
P/S：参阅《世界经济论坛》之〈2024年旅游业发展〉一文之时，正深度走读在海南岛的旅途中，清晨的一则济州航空空难新闻令我心头一震，再次提醒我们：安全，始终是旅游的重要议题之一。
刊登于2025年1月5日《星州日报》走读天下
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