李桑 ‧ 中国免签：游客激增的挑战与机遇
中国的免签政策确实为全球旅客大开方便之门！如今，无论是何时前往中国，或是选择降落在哪座城市，几乎都能随心所欲地决定。只需轻点手机，借助“携程”一站式预订机票和住宿，再通过“小红书”安排吃、住、行、游，甚至提前预定各大景区门票，信手拈来，一切都变得井然有序。
在如此便捷的旅行环境下，中国迎来2024年入境旅客突破9000万的惊人成绩，堪称双赢局面。
尽管免签政策大幅降低了游客入境的门槛，但面对激增的游客，中国的接待能力是否已全面就绪？
近年来，旅游业界流传着这样一种说法：如果游客既没去过日本，也没去过中国，旅行社会建议他们先游日本，再来中国。理由是日本的城市风貌与质量较为“停滞”，而中国的城市则充满“时代感”；如此安排让游客先经历相对淳朴的城市，再感受现代化的震撼，形成一种“先抑后扬”的心理落差。当然，这种说法见仁见智。但它连带着反映出一个关键问题：中国的旅游服务体系，是否已充分接得住全球游客的高期待值？
中国有无数个“鸡鸣三省”。
早晨一只雄鸡啼晓，三个省都可同时闻听，即古人所说“金鸡齐鸣，三省皆知”。
确实，“鸡鸣三省”这种独特的地理现象很适合推广给国外游客，
尤其是对地理文化、边界风情和地方历史感兴趣的旅行者。
文化和旅游部门结合
自2018年中国文化部与国家旅游局合并为“文化和旅游部”以来，旅游产业的核心理念逐渐转变为“旅游中融入文化，文化中展现旅游”。这一变化意味着游客不再满足于传统的景点打卡，而是更加注重文化体验、艺术探索、美食品鉴，以及深度教育和知识获取。这不仅提升了旅行的内涵，也促使中国各地景区和城市不断优化旅游产品，以满足新时代游客的需求。
例如北京故宫早已不只是历史建筑群，而是一个融合文创、艺术展览与沉浸式体验的文化空间；杭州的良渚文化村、成都的宽窄巷子等地，亦将历史与现代生活相结合，提供游客更具沉浸感的体验。
此外，各大城市的博物馆、非遗工坊、夜游项目等，都是近年来深受游客喜爱的“新文旅”产品。
然而，未来的中国会如何迎接全球游客呢？其实，面对蜂拥而至的国内外游客，中国的旅游服务体系需要在多个方面进一步升级，确保接待质量与游客体验相匹配。例如虽然中国的移动支付极为便捷，但许多外国游客仍习惯信用卡支付，如何在不影响本地支付生态的情况下，提升外卡适用度，仍是需要解决的问题。
二三四线城市受注目
免签政策的开放，不仅让北京、上海、广州等一线城市成为热门目的地，也为二三四线城市提供发展契机。例如贵州的少数民族文化、福建的土楼文化、新疆的丝路风情等，都具有极大的国际吸引力。如何将地方特色文化转化为优质的旅游产品，是各地政府和旅游企业需要思考的问题。尤其是得避免过往当地古镇古乡和商店街、土产旅品等的太过相似的情况发生，同时能逐渐转化为创新创意“惊喜”的旅游元素。
还有，就是让公共卫生间“更加的卫生”，特别是二三四线城市的跨省路上的卫生间们，真的有待进一步的改善！我是觉得，高速公路上的休息站必须迅速提升为更有品质的服务站，谨此建议向日本和台湾的R&R取经。
中国的免签政策为全球游客提供前所未有的便利，也让中国旅游业迎来新的发展高峰。然而，如何在这一波游客潮中确保高质量的旅行体验，仍需多方协作与努力。
从基础设施到文化体验，从智慧旅游到可持续发展，中国正在加速完善旅游体系，以更从容的姿态迎接全球游客。这不仅是一次行业的升级，更是中国向世界展现其文化自信和现代化服务能力的重要契机。
刊登于2025年2月19日《南洋商报》 ‧ “一生懸命” 专栏 ‧ 第一百一十三篇
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