不只是新生菜鸟，连资深领队或导游，在出团的几天前，就开始彻夜难眠。严重时，还会心神不安下喃喃自语“我不要去，我不要带这团＂。身心灵被干挠下，越来越无法掌控自己的情绪。在心力无比交瘁下，她会不知不觉渐渐流了泪！
出团恐惧症；战战兢兢行
李桑：出团恐惧症；战战兢兢行
不只是新生菜鸟，连资深领队或导游，在出团的几天前，就开始彻夜难眠。严重时，还会心神不安下喃喃自语“我不要去，我不要带这团＂。身心灵被干挠下，越来越无法掌控自己的情绪。在心力无比交瘁下，她会不知不觉渐渐流了泪！
没错，越来越多的同行，在路上分享了自己的出团前忧虑；这是“出团恐惧症＂的警讯。这是一项不能被勿视的旅游业者心灵问题。不过，外人不是说吗“你就好啦，有的出国玩，又有工钱拿！＂哎呀呀，问问空姐们吧！她们也好玩吗？！
难道是公司或是上司给的压力？要不，是“品牌的压力＂吧？还是，团员的“态度＂所造成的压迫感？有2年领队经验的小玲说“整团都是有衔头的人，当然谦卑的也有不少。但是，有一两个狐假虎威的在团里，就可能让我们招架不住了。＂其实，再加上有身份但没文化水平的团员在作梗，情况会变得更加的糟糕与复杂。
然后我们还得夹在团员与团员间、团员与地陪导游间、导游与司机间的灰色地带中周旋，没完没了！
真的，大家都想把团带好；抵达机场时期待导游要好、巴士要舒适、司机人要随和。这还不止；还得祈祷天天天气要好、酒店要好、伙食要好……当然，最渴望的是团员都要好！哎哟，我爸妈常问我“你那么大的压力，那是什么工啊！＂不是吗？我们在出门前，就在电话上，一些团员就给我们下马威；记得飞机座位，我一定要前面座，在走道，不要靠近厕所！ 上巴士，我每天都一定要坐前面。酒店房间我不可以住靠近电梯，也不要最后一间。还有酒店房间不要有四和六的号码。所以看来，不吃牛肉、不吃海鲜、不吃辣、不吃油腻、不吃太咸、吃素不吃葱等等的安排算是小儿科啦！最难服侍的还是那些客人明明知道是参加团体旅游，却还向领队咆哮的喊“为什么团队那么多人？！为什么早上那么早出发？为什么购物时间才2 个小时？为什么那么多的购物时间？ 哎，我说“为什么一种米会养百样种人！＂
其实，最可怕的还是领队还得充当保姆、看护、轮椅推手等等的附加工作！小玲回忆说：在吉隆坡机场办出发登机证时，有对儿媳把爸妈“移交＂给我，还非常“叮咛与细心＂的吩咐说“我爸妈习惯早睡早起，拜托你每天尽早回酒店！我的天，他妈还坐在轮椅上呢？现在的社会，孝亲敬老的方式也真“先进＂；替父母报名给钱去旅行，然后交给我们“一路照顾＂！？你可以想象我们的压力吗？有位同事，她的老团员晚上上厕所摔倒头破血流了；结果，还被没同来的团员家人给泼骂了一顿！
所以，想到这些曾经发生过的一切情景；出团前的那种恐惧，无形的涌上心头，问你怕没！
也有时候，遇到非常好的团员；他们会理解我们的工作，天天还会慰问我们吃了吗？休息一下吧！还会主动帮我们拉动行李。这些团员，小费自然也是非常的慷慨。当然，更重要的是他们的掌声与勉励！可惜，这种团员是越来越难遇到了！
哎，每当终于可以安心又安静的坐躺在回程飞机的座位上时，领队们回忆起过去几天的里所面对的点点滴滴；啼笑皆非、哭笑无泪？！但，它的确丰富了我们的人生观；能與這么多人结缘，也是一种修行吧！
旅行，本来就是生活中的一环节；可是，很多人就不知不觉的把日常生活习惯与生活态度摆上了“旅与行＂中！人生百态，旅善往来嘛！
带团，就是一份专业的匠人工作，所以就得随机应变，乐在工作咯！
其实，旅行社老板也有患上恐惧症的时候；旺季前、淡季时、出粮前、花红后、还有被客人投诉的时候等等……都也睡不着！读者们，你是想说家家有本难念的经吗？
刊登于《吃风》第135期/2016年1月 – 李遊职人
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