我台北朋友说“你买机票都刷刷刷了,但去机场你还在招小黄?Uber一下吧!寻找地方下榻,联络旅行社?落伍点吧?Airbnb不是平靓正吗?你还买报纸干嘛?电子报多方便啊!”……

无人驾驶的谷歌环保车,准确无误的帮了人类一把!骑着单车的我,更清楚掌握自己的方向盘,适度调和脚下的力度。

无人驾驶的谷歌环保车,准确无误的帮了人类一把!骑着单车的我,更清楚掌握自己的方向盘,适度调和脚下的力度。

李桑你的职业;谁说了算!

上个网,滑鼠动一下弹指之间,根本不需要开口说半句话;想往哪里飞?飞哪里也都随心所欲。最不可思议的是,当大伙儿晨运后齐集咖啡店聊啊聊,当下旅行话题一打开,有人拿起智能手机,马上就查询航班、票价与空席状况;名字一登陆,信用卡一刷,这就准备起飞了!买张机票的便利度,何止如此简单;手机应用程序与付款方式的渐渐进化,加上高速无线网络的绝配下,其实1分钟后,又被新创意新商业模式给翻新了!而且操作又如此简单化,就连阿公阿嫲都刷刷刷了!事实是,它加速淘汰了传统旅行社内的机票部。也意味着,这票务部处在了尴尬的鸡肋境地;难道“航空票务员”这职位就得从此销声匿迹了吗?

我台北朋友说“你买机票都刷刷刷了,但去机场你还在招小黄?Uber一下吧!寻找地方下榻,联络旅行社?落伍点吧?Airbnb不是平靓正吗?你还买报纸干嘛?电子报多方便啊!”

在中国更奇妙,几乎所有的“买与卖,到付款”都是通过微信一刷,就搞定!关键是,许许多多有关联的实体店应该都濒临关门大吉了吧;他们的职员得烦恼该转行了吧!事实上,是新科技改写了市场的传统法则,也决定了未来人们的职业去向!看,报馆厂房内的印刷机操作员,都失业了!送报员也改行了吧?

说Uber,它这软件开发导入,的确已成功打跨了专业德士司机这职业岗位。不过,同时Uber也创造了无数的业余但更贴心的“霸王司机”!中国”滴滴出行”科技人员更开发了共程车软件,不认识的乘客共乘一辆车往同个目的地,再分担了车费。而,当地的运输个体业主也靠类似科技软件,把自己原本空置的回程车,放上互联网,让有需要托运者安排运载回程货物;达双赢和节能!了不起吧?

不过,即便Airbnb的确是挽救了空置房的资源浪费,也平衡了一般酒店的垄断性房价;但,Airbnb没有创造出太多的工作岗位!而O2O的定购房酒店网比如booking.com的崛起,可能已经删减掉三分之一的传统酒店营运人员,造成他们失业;其实酒店业主也没有太赚,因为网站平台吞掉高达房价25%的佣金了。只是,矛盾的是,消费者本身非常正面与乐意见到这方面的好康的出现!至于失去了原有工作,或许会“被迫”更快的跳到其他领域去试一试!毕竟,新科技不断的又被革新,你我他“防不胜防”?

其实,才不久说人类的生产部几乎是被机械给取代了。怎么护理任务也开始被人工智慧机器人给“抢”了!在医院的手术室里,医生在专注操作的不是手术刀,而是电脑键盘。在日本的高速公路休息站,煮面的是智慧机械怪手。在矽谷,谷歌无人车在园区游走穿梭,运载谷歌人上下班;结果,整个矽谷的专业司机通通都在排队丢失工作。 无可否认,革新科技的专业人士,与进化拖拉机的工程师都是一样的厉害;一边厢的确是毁灭了传统工人的饭碗,但是却为我们人类创造出“共同享有经济资源”的新一回事!试想想,刚在2008年创立的Airbnb,已经在全球超过190个国家、3万4千个城市都有共居房东;而,不到8年时间,Airbnb创造了255亿美元的市值。Uber更不得了,不到7年,全世界70个国家、477座城市都有Uber服务;市值600亿美元。这意味着,新科技能迅速的为主体带来巨大的收入与盈利,当然也给人们带来无限的便利;人类的食衣住行吃喝玩乐,包括保养与生活等等领域,几乎都与互联网新科技脱离不了关系了!但是,这种新科技的不断革新,同时也把人类给逼疯了;Pokemon Go把全球手机用户“骗”到了马路上,傻呼呼的去寻寻觅觅有的没的模拟感观!?

严格来说,互联网时代勾划出一副无穷魅力的社交媒体;可能也是丑陋无比的网际网络世界!我们的生活的确变成便利了许多;但是生活品质明显变差了。人不再相信人说的话;网络上的话才是话。就连算命先生也都失业,改行去了!就连一些专业职人通通也成植物人,无用武之地了!

这时候,朋友的妈还问我:孩子想学你那样,将来能在旅游业打拼成名。你看他该先去读个航空票务IATA-UFTA证书呢,还是旅行社管理课程?我直接了当说”去报考美国矽谷里的奇点大学(Singularity Univ)读个十个星期的GSP短期高阶经理人专班
,成为下一个革新Airbnb共享经济创始者吧!

看来我这行业也快被淘汰了;我是否也该准备把办公室放在网上当share-office出租,把家的房间清理做share-house,把车开Uber去呢?不过放心,非常肯定的是我这“旅行职人”的专业是无法被Robot取代的!

刊登于2016年7月31日《星洲日报》蘋果看世界
Sin Chew


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李桑 作者

在旅游业纵横驰骋1万1000多个日子,
探秘南北极境,
足印遍布7大洲107国!

由衷信仰,“出走”
身体力行,“走出”