第一的品牌通常都会有连带来了第一的傲慢，然后是企业经营的第一松懈；结局是，经营的腐败、企业的崩溃… 日本企业家也好、大马企业家也都会有如此的收场！
到过北海道旅行的朋友 大概都知道“白色恋人”；很出名、很好吃、色香物美…！
而且，白色恋人的白色巧克力饼更是全日本销量年年No.1的旅游手信；光是巧克力饼就使到这家厂商──石屋制果，年收高达百亿日圆！认真了不起吧?
日本著名品牌白色恋人。图片取自blogs.myspace.com。
只是坏事还在后头呢！这在位近30年的北海道石屋制果店，竟然为了一件在我们看来是芝麻小事的“渎改鲜保期限”，而被政府当局勒令停产接受调查3个月；30年品牌与信用，就这样毁于这一“改”！现在的“白色恋人”虽然是重新再出击，可是大不如前、信不易认啦！
日本品质神话破灭
这里说的是日本吗？日本的品质神话到底是发生了什么样的大问题啊！？
在年前，日本的科技业、汽车业相继出现品质题后，现在又轮到食品业也出现了诚信事故；“不二家”使用过期牛奶制作泡芙、牛圆加工大王（meathope）参囃了猪肉蒙混、专卖日本第一的松阪牛肉火锅店用的牛肉竟然是他种牛肉、百年“赤福”红豆沙糕店伪造制造日期使到全国分销店通通关门…等等诚信事件，丢尽了日本的千年老本事！
当然，这些都是曝了光，上了报的事件，反而是未知的那些才是令全国消费者所担忧的，难道说日本吃的喝的都有问题，不是说日本人很在乎卫生的吗？
是“傲慢”在作怪吗？不管是日本人、大马人还是什么人，通通都被这要不得的毛病给转染到了。
不理业务只求业绩
日本人做每一件产品时，在初期，总是费尽心思地集思广益，要“如何做出真正好的产品或是食品、再例如，什么厚度的巧克力最好吃、什么样的形状最讨好…
可是随着公司规模越做越壮大，又或是产品越卖越旺，这时候，商家心里想的不会再是产品本身的品质优劣，而是如何创造更加亮丽的销售数字；当然，再出现了许多强劲对手的激烈竞争下，数字与品质往往已不是同义词了！
是“松懈”的副作用吗？有了亮丽的销售数字，对品质也过分的自信吧！？所以，在经营上也开始松懈下来，进而导致品质管理与安全卫生管理上的大漏洞！老板如果在这个时候还不在乎似，而只乐于他那数字游戏当中的话，那，就由消费者来审判这品牌的真伪咯！
经营腐败企业崩溃
没错，第一的品牌通常都会有连带来了第一的傲慢，然后是企业经营的第一松懈；结局是，经营的腐败、企业的崩溃… 日本企业家也好、大马企业家也都会有如此的收场！
我想，很多朋友都有喝过那着名的白咖啡；可是当其连锁店一直的开，规模越大后，经营理念（冲个好咖啡）就开始乖离了，也失手了：朋友们也都体验了这“松懈”吧？
在这如此脆弱的特别危机时期；你我他更加得要严守品质理念的承诺；因为您的认真经营、您的与客分享信念，是突围眼下经济风雨交加的最佳武器，也因为傲慢与松懈=失败的平台！
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