李桑冠病一课绝境求生

冠病病毒来袭,旅游工业当然是首当其冲。我们这一代的旅游从业员,虽“难逢”此百年一遇,却也只怕这一疫之后,旅游工业的中枢经营会彻底瘫痪。想东山再起嘛,难上加难!

显而易见,冠病疫情已拖了太久,导致太深太广的破坏。截至2022年4月,全球各行各业数以万计的老字号和经典品牌也难逃一劫。一“疫”之间,一门生意与心血就这样化为乌有。心痛之余,只能黯然摘下那百年老招牌,另谋生路。这年头,做老板最苦了,更有口难言!

还不止于此,一位从事销售的朋友泪痕满面叹道:我的供应商与客户总共逾50人,不幸因冠病而病殁,悲欢离合真令人感伤。这2年多以来,冠病不仅摧毁了辛苦建立的生意事业,也破坏了社会和谐与家庭幸福,甚至让这世界变得面目全非,苦不堪言!

然而,有一小部分行业还是不受冠病疫情所影响;相反的,有些行业更可能大大“受益”于冠病呢;大难之下,有人欢喜有人愁!无论如何,回到根本之问:冠病,到底想警示我们什么呢?!又或者,它已教会我们什么吗?

2022年4月1日凌晨:这是我旅游人生中“被困于国内736天”后的第一次出国带团。

活下来就是福气

我认为,能侥幸活下来就是福气;因此,我们得临危不惧,鼓起勇气继续战斗!

回想2020年3月18日,我与旅朋友还漂浮在大西洋上,等待靠岸登陆的通知。此时,反而先收到了1万5798公里外的家人,传来的疫情严峻告急所发出的戒严禁足令:大马锁国封城的坏消息!即使遥在万里之外,也能感受不寻常的气氛,宛如信兵来报说“前线失守,硝烟即起”?!事实是,游轮上来自20多个国家的旅客与船员们也开始躁动,大家开始紧张起来。各国已接二连三地同时沦陷,我们恐怕都有家归不得了!

陷入深深思考

我陷入了深深的思考,久久不能自已,身旁的旅朋友也注意到我的焦虑。

我当时所想,首先是该如何确保我们16人可以安全回家,与家人一起度过被困锁的难关。其二,面对这全球化的灾难打击,旅游生意已经是全面静止,进入冬眠状态。但,手停口停呀!想到蘋果旅游集团,包含日本、新加坡、印尼,吉隆坡旅行社餐饮酒店地产业加起来的350蘋果人,我的下一步该何去何从?我想了很多很多,从微观资金链的最坏打算,再进入宏观里的积极打转。结论是:采用船到桥头自然直的阿Q精神,战到一兵一卒为此!

是的,滞留在游轮上的我,早已下定决心要守护蘋果到底!然,这得付出很大很大的代价,同时想法也许不太符合经营策略,但我依然坚持,就算用尽老本也不能拉下閘門,这是我们“一生悬命”的经营信念!

只留下核心事业

2020年3月至12月,在零收入的情况之下,我只留下核心事业,维持吉隆坡165位蘋果人一起守护大本营。可惜,疫情却在2021年初变得越来越失控;壮士断腕,我还是留下了96名蘋果人。接下来,我们开展了蘋果MARKETO的平台,销售日韩台季节性水果与旅品;重点是,大批新旧旅朋友们的支持,与相互打气的紧密联系。这时,一些国际观光局看到了蘋果人百折不挠的坚持坚定精神,他们把一些宣传案子交到我们手上,这也让蘋果人有着更明确的目标:心手相连,同甘共苦。

与此同时,疫情继续恶化。同年7月份,留下55名蘋果人继续战斗下去……!然而,我们可以很骄傲地说:蘋果人,真是独一无二的棒棒棒!

2022年4月份,蘋果优先召唤:蘋果人陆续归队啦!

刊登于2022年4月19日《南洋商报》 ‧ “一生懸命” 专栏 ‧ 第四十二篇


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李桑 作者

在旅游业纵横驰骋1万1000多个日子, 探秘南北极境, 足印遍布7大洲134国! 由衷信仰,“出走”; 身体力行,“走出”。