李桑哈啰香港

国泰铁鸟展翅升空, 机舱内响起了清晰干净的广播:“Hello everyone,欢迎搭乘CX飞往香港……”。

非常接地气的一句“哈啰,大家!”,霎时间就让人感觉到,空服团队与乘客的距离拉近了喔!事实上,疫情之后的飞行,让你能更敏锐地察觉到那些非常依赖观光业的国家,正积极地作出市场策略与服务宽度的调整,目的就是更贴近生活的现实化。这是否意味着之前的“女士们先生们……”或者“各位贵宾……”已经挺落伍又老套,还很有隔阂。

事实上,疫后的香港是积极推动软性实力的地区之一。作为首炮,今年3月份香港国际机场(HK IA)大手笔向香港三大航空公司购买50万张机票,然后大方免费赠送给全世界,结果瞬间一扫而空,风头一时无两。紧接着,5月份的国泰又以买一送
一的方式,吸引了数十万计的自由行旅客涌入香港逍遥游,成效斐然。

香港媒体好友小丹感慨地说:虽然曾经历流失、惊慌失措、不安与无奈;幸好,现今浴火重生,香港的一切又动感了起来!

只不过, 大家虽然手上握有免费, 或者优惠机票,而且马上就要飞香港,但心里难免忐忑不安。听说啊,过去的游客常常会面对服务人员态度恶劣的问题,如今,真的有好转了吗?比如,大家经常形容香港的服务员禁受不起询问,一两句之后他们就会不耐地反问你:“买唔买?唔买唔好阻住个地球转啦!”

香港旅游局当然晓得游客们的担忧啦!因此,当局也积极聚集上下游的业者们商讨对策,齐心协力对症下药,一起来“搞好香港品质、说好香港故事”,为香港旅游消费市场注入新元素新生命!因此,从空服员开始,到机场、德士、酒店、餐饮、景点、售货员等等,大家已经从心出发喽!

其中之一的努力,就是当局联同当地超过1万6000多家商户,提供了超过100万份“香港有礼”旅客消费优惠券,访港旅客可以凭券在酒吧、餐厅、酒店免费享用迎宾饮品之余,或者在交通工具、餐饮、零售商户及景点,兑换精选优惠。这样贴心帮旅客省荷包,当然也会在无形中增加访港意愿喽!

瞧,几个星期前从香港回来的小麦说:好奇怪啊,如今的香港人是那么的友善,就连茶餐厅的带位点餐服务员都会问“有什么可以帮到你吗?”真是受宠若惊啊!

的确有点不习惯! 果不其然,当香港被点名称赞时,明显的是越来越多朋友就更加向往到香港旅游了。

港式“冰火菠萝油”:热腾腾的现烤菠萝包配上冰冷冷的牛油,酥皮香脆甜美,包身则柔软蓬松,极平凡却又有着奇妙的口感;配上一杯丝袜奶茶,让人念念不忘的香港小吃文化就由此衍生。


香港旅游局的用心与决心不止于此,当局再接再厉“说好香港故事”,不仅请来了郭富城、郑秀文、陈慧琳等众明星,以串烧歌舞的方式展现了香港饮食文化根源,也以接地气的方式植入性地宣传香港旅游的优质文化。我个人就注意到了短片里的取景是别出心裁的,它们都是疫情三年期间落成的国家级旅游新景点,如:香港故宫博物馆、M+艺术馆等等。与此同时,当然还有我最爱的丝袜奶茶、法兰西多士、云吞面啦,都是一级棒的民间极品啊!隔着个荧屏都让人垂涎三尺,让人恨不得即刻飞往香港啊!

久违的五一长假当天,我在香港维多利亚港湾观察到,四方涌来的人潮几近覆盖了2公里长的长堤,关键是,大家的脸上都带着欢愉的笑容;想必能来到香港旅游,一定是感到无比的幸运幸福吧?而且,在香港每月一区的“开心香港”美食市集,让游客们一网打尽、大快朵颐,尽兴品味香港。

或许职业病使然,我自然而然地猜想着疫情之后,香港当局为了复苏香港旅游工业到底是花了多少的心思与精力,又投入了多少的人力财力物力?只是,随后的收获呢? 产值呢? 无论如何,我能确定一点的是,机场海关官员们正卯足全力地加快通关速度,劳苦功高。不仅如此,这些站在第一线的官员们,个个还脸带笑容迎接来自世界各地的旅客们,第一印象带来的好感度倍增,接下来就自然而然是相见相遇相聚甚欢呀!

别小看了这些点点滴滴琐碎“小事”,旅客回国后每当想起,心头仍会有一股暖意汨汨流动。香港旅游局的声声问候问好,靠的不光是疫后的新增旅游资源与设施,更有细致周到的软实力,引领着你情不自禁地挥挥手走向她,回答“哈啰,香港”!

刊登于2023年5月14日《星州日报》蘋果看世界


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李桑 作者

在旅游业纵横驰骋1万1000多个日子, 探秘南北极境, 足印遍布141个国家与特区(或自治区)! 由衷信仰,“出走”; 身体力行,“走出”。