李桑 ‧ 机场通关处面面观！
我走读137个国家与地区，平均一年进出世界各地机场近百回，也与无数的移民官“相遇”，但不相知。其实，你有注意到机场移民官通常是坐在一个玻璃柜台厢里，高高在上俯瞰来客。这说明他们得营造出必须是驾驭来客并灭对方气势的那股威严感。而且还得特地摆出一张臭脸，一副生人莫近的模样来接待旅客。这就是旅客遇见到这个国家文明的第一个印象：战战兢兢。
一些国家机场移民官接了你的护照，翻开一看，会念出你的名字。其实，那是想从你的反应中来判断一些信息，比如此护照是不是真的属于前方这位旅客的？有一些移民官的SOP，是把你整本护照东查西翻，再放在检验机上照个仔细确保真伪。又有些移民官会一一看清你护照上的盖章，但却没发半声，也没表情。总而言之，查看护照真假、观察旅客回话的表情与动作来判断旅客的入境意图，都是移民官必备的基本功吧？这样一来，移民官只好把木纳呆板、正经八百与严肃都挂在脸上来。也许这是纪律与守则的要求吧！
当然，移民官也有讨喜的模样。但这么久以来，我未曾遇过有点点叮咛、温暖又随和的机场移民官。可能是我的样子衰吧？
另一方面，有些旅客之所以被拦住，那是因为被极度怀疑入境的意图。英国机场通关处拒绝游客入境的原因多数是怀疑你会逾期留在英国打黑工；千禧年前的日本机场通关处也是如此的SOP。至于美国机场通关处则是一贯的把每一位旅客都当成“恐怖分子”或逾期逗留者来看待。不过，先进国家总是会比较尊重人权：一旦被抽中，就会被带入审问室，专业的审问官会一一击破你的要害，最后才是由最高级的官员签字批准遣返。
机场通关处异常大排长龙之时，自动化识别系统可以有效解决此现象。我们周边很多国家的大型机场都已经实行10秒内完成出境手续的智能化系统；入境也在积极实行中。这意味着，不需要官员驻守在地的时代即将来临！（照片取自日本松下网站）
毋庸置疑，机场通关处也是个害群之马最好的捞钱温床。特别是在第三世界国家或者是落后国家的机场，旅客被刁难的基本SOP很花样百出，但几乎都是鸡蛋里挑骨头，严重点是使出恐吓的语气呢！最常见的是怀疑护照真伪、E签证不符、来访理由不足、住宿酒店不明、没有回程机票、文件没有打印本、旅游保险不受当地承认、现金不足等等等，就是要“小事化大”，才能收到好效果。这些通关处官员是有备而来，总会一击即中。当中有一小部分会暗示，只需要些小钱疏通就会放行，比如递上护照时先夹个10美元。真正明目张胆，如同狮子开大口的“大家伙”，肯定也会不少。
有些机场通关处官员在入境时会“忘了”在你的护照上盖下入境章。关键是出境时官员会找你麻烦，责问你是偷渡客吗？接着带你进审问室，严肃的说你可能得坐牢，也可能被罚重款，更可能会上不了飞机。最后如何？当然是塞钱了事！
有道是：钱能解决的问题都不是问题！这说法没毛病。怪不得机场通关处有个不成文的定价表：没盖入境章300令吉，复印机票根等各文件50令吉一张（可能总共需要10张），拒绝入境的回程机票3000令吉起跳，而特别入境批准费则是万万声喽！这是非洲索马里机场的报价吗？非也！
有一次，在突尼西亚旅游后准备飞往下一旅站时，在机场通关处突然出现多名便衣人员，他们先是盯着旅客的手提包，然后亮出身份问道：你身上有外币吗？有多少？原来，在该国离境时身上不能携带超过3000美元。结果是官员会对你进行搜身，带你进入办公室，不给你翻译，不让你登机，最后再还你些外币，剩余的都去哪儿啦？这时，你的飞机早就飞走了，无奈之下你只能花大钱再买另一航班的机票……真的，通关处官员的权力最大，他说你犯了走私货币罪，你就百口难辩。
其实，以上情况也说明了，旅客前往他国之前都必须先了解该国的货币条例以及各项限制。另外，还得预先准备各种证书（比如黄热病、冠病疫苗注射证书），复印好相关文件、准备好行程表（包含酒店住宿名称），还有一定要有续程机票，若有当地朋友的联系电话就更好啦！日前，我在入境厦门时，就得在通关处填写中国朋友的姓名与联络，缺一不可。
客观上来说，机场通关处官员的工作还是值得我们的赞赏，毕竟国际机场人来人往，人蛇混杂，宛如一道空中桥梁，官员处在分秒戒备状态中，监视可能的走私贩毒、人口贩卖份子、还有恐怖分子。确保国土安全，也实在是个小人物大责任的不简单任务。
只可惜，还是有一些知法犯法的通关处害群之马，他们不仅傲慢懒散、贪婪败坏，甚至造成了上梁不正下梁歪的局面，也明显导致“一支竹杆打翻一船人”的窘境，破坏了通关处官员的威信，进而影响了国家名声与文明，呜呼哀哉！
有道是“国家政策错误，后果惨过贪腐”，机场出入境流程必须与时并进，方能与国际接轨！
刊登于2023年7月9日《星州日报》走读天下
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