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地震、海啸、辐射尘一波接着一波地袭击日本东北，尤其是辐射尘的污染，让许多人对日本却步，进而影响了大马的旅游业。针对这一点，蘋果旅游董事经理许育兴感谢旅游部长黄燕燕发布指示，方便旅游业者与相关业者交涉。

配合日本海啸大地震的特别状况，旅游部长黄燕燕在国会走廊召开新闻发布会指出:凡在3月11至4月15日期間，在航空公司和旅游公司购买日本机票及旅游配套的游客将获得全数退款的优惠。

自蘋果旅游在3月15日下午1点30分发出“蘋果旅遊日本旅行团重要公告”之后，马来西亚媒体纷纷在第一时间向蘋果旅遊发言人求证，大马4家主流报章也同时在各自3月16日的夜报刊登了这项消息。