前阵子,旅游部长先后在不同外媒与社交媒体上暗送秋波:想出入国旅游,放眼2021年6月吧!
她解释:这都是为了国家国民的安全着想。事实上……

李桑一兵一卒奋战到底!

前阵子,旅游部长先后在不同外媒与社交媒体上暗送秋波:想出入国旅游,放眼2021年6月吧!她解释:这都是为了国家国民的安全着想。事实上,她这话一出,旅游业者们腿脚全软,心悸复心肌梗塞的也不少吧?!

关键是:无法出国旅行,对旅游产业,包括航空业在内,形同被判酷刑,影响数十万口粮,”代志”真大条哟!而我们这一行业人,还在痴痴等待着旅游部那10亿令吉紧急援助金!然,那钱的去向,却早不知其详!部长啊,我们的那口饭,还能仰赖你吗?

1月24‪至3月17日疫情的暴发初期,中国率先开始锁闭出入境边防,而各国陆续跟上。平地惊雷,旅游产业正式掀开第一回合战幕。入境旅行社、旅巴、酒店、土产店、餐饮、私企主题乐园等等都不堪第一击,全军覆没。员工导游司机也随后被解雇或解散。有些公司索性关门大吉,输少当赢!?政府发放的3 – 6个月失业援助金,正好舒缓燃眉之急!但公司里里外外的庞大交叉债务,又该怎办?!

出境旅行社更不好过,纷纷取消原本是旺季的春季出境旅行团。大多数公司毅然把开销减到最低点,员工停薪留职,拉下闸门;疫过之后再重开。一些则索性结束生意,改行去了!然而,大部分团费还卡在航空公司以及一些预付请款上。还有一部分则早在春季时,已经用在员工薪水花红奖励金上了!

眼下无法出门,旅客要索回团费,海外地接社又要求支付11-1月份不等的欠款……这下如何是好?只能尘封待定!躲避吗?算推卸吗?就把这笔债,算在病毒的头上去吧!有拖没欠!其实任谁也不愿意遇到它;一步一脚印,辛辛苦苦建立而来的企业,就此一毒一命呜呼?不仅如此,咱们出境社的业者更深刻明白,一不小心的话,长久培养的信用信誉也可能随之破产……!?对此,蘋果旅遊全体同仁皆深感庆幸,承蒙铁粉们同理与打气,相濡以沫,共渡难关!

3月18至5月12,前后总共55天行管令。这是第2回合战役。一些同业开网卖榴莲、卖农渔牧产品、外卖餐点、卖墓地、卖未来、卖希望,贯彻“马死落地行”精神,殚精竭虑!一路走来,拍档许桑与我默契一致,静观其变的同时, 专注灌溉正能量与养分,安抚也激励蘋果人,也鼓励大家继续学习自我提升。 此时此刻,我们也惦挂着海外地接伙伴们的处境,主动嘘寒问暖。其实,大家也快熬不过了!为此我们议决尚欠地接团款,分为6个月的细数及时偿还。貌似杯水车薪?实则,雪中送暖。

然而,随着无法预测的疫情持续恶化,公司有必要紧急导入开源节流与减薪方案;此时,4 – 7月份,全在职减薪。所幸,在无生意零收入的严峻挑战之下,蘋果人都能理解守住有限资源的重要性。这一役,大家都见识了路遥知马力的真理。

‪5月13日起,我国踏入复原行管期,此乃第3回合。蘋果人继续坚守战位,誓不轻易服输也不言退!这时,全体165员工每月分为2班制,每人每月工作11天。齐为抗疫有难同当,虽减薪却我心犹荣!我们的市场广宣部,更聚集了有志尝试改变的一批同事,在策划与销售领域上集思广益,共同制作推出社媒宣传新方案。其中,有:再忍耐再坚持、找回初心蘋肩同行、疫过天晴再出发、疫见真情游国内,它们都是不可多得的正能量,也随之招徕大众的积极响应与支持。对此,我们深感欣慰,也显见蘋果人永不言弃的精神!

7月份,久违的晨曦初现。我与42位FIRST旅友踏入机舱,先FIRST踏上兰卡威,后再FIRST探险姆鲁。期间难忘小女孩旅友在机场紧紧抱着我不放的窝心感,宛如隔世之相见欢……。无论在哪里,我们每到之处,飞机师空姐地勤旅巴导游船夫酒店园丁餐厅旅品店等,无一不绽开笑容,共同迎接这一道来之不易的曙光!希望相随!

在珮珮所主持的兰卡威与姆鲁餐会上,我敞开心怀感慨聊聊心路,说:这是大家的第一步,我们也是第一批的“敢死队”。但,不是你们因为憋太久了,而是以实际行动来支持我李桑、助撑蘋果旅遊,进而为众旅游从业员点燃一盏希望之灯!当下百感交集的我,继续哽咽道:再苦再难,就算卖车卖楼也在所不惜,定要支撐下去!我与拍档许桑决定,无论如何都得先保住165位蘋果人那一口饭。我们是一家人,同在一家门,有苦同担同忧!

然而,前脚刚踏入8月,情况即显示不妙,国际疫情变了调,第二三波先后在日本韩国澳洲等国家突现。国与国的边境继续紧锁闭不开,绿色通道旅游泡泡胎死腹!?……话说回头,按旅游部长的结论是说,要再等10个月吗?!我的妈吖!

看来,我们似乎是进入越来越严峻的第4回合战役!而我本以为,我能刀枪不入,IQ、EQ、SQ三商大爆发!但,旅行社处在零生意零收入的情况已快8个月,再乘于165人……我都坚定挺立承担下来!但,还能撑多久?以现阶段的现实面来看,任何公司都需要要缩减开支,解决臃肿过剩的体制,特别是工作人员。真正的难题,才刚来敲门呐!

8月11日,在山打根京那巴当岸河,我本以平常心对着22位旅朋友聊当下,话疫情。但说着说着一两句,触景伤情,而泪已五六行……顿时鸦雀无声。实在是,这疫情的打击史无前例,真的太深太广太长久了啊!我们在百般无奈之下,也即将亲手把第一批36位蘋果人给强制“UPL停薪留职”!我晓得,员工一旦失业,或将牵扯到整个家庭完全陷入深渊困境!但往后的6个月,仅仅蘋心供给微薄的600令吉,何以温饱!?……无法兑现曾经的承诺,我心存愧疚,久久无法平复。

奈何,这场战役的胜利旗帜,今时今日还未在我们这边飘扬。为此,我必须打起精神,更坚定更坚强地领着大军,继续奋战下去!蘋果蘋台、Go Apple Cuti-cuti,还有许许多多的……一刻,也不能停歇!

8月29日,老慕在意料之内宣读:复原行管期延‪至12月31日。看来,旅游部长预告的明年6月才能出入境,不是玩笑话!?只是迈入第5回合的这一战役,无论多可怖可畏,一样还是不容人推辞,铿锵开场了!

然,接下来不管还有多少蘋果人会在亿万分的不得已之下,可能被迫停薪留职……但是,哪怕只剩下一兵一卒,我们还是继续誓言奋战到底。我們必会为停薪留职的蘋果人奋力不懈,齐待凯旋归来的那一日!

疫情之后,黑夜过去,我们会迎来全新的灿灿白昼!你,我,蘋果旅遊,一切都会更美好!蘋肩同行,加油!

P/S:写在挥别8月以前。9月开始,你会待我们温和一些吗?

山不转路转,境不转心转


刊登于2020年8月23日《星洲日报》蘋果看世界


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李桑 作者

在旅游业纵横驰骋1万1000多个日子, 探秘南北极境, 足印遍布7大洲132国! 由衷信仰,“出走”; 身体力行,“走出”。