1987年末,我加入首屈一指的旅行业老大诚信旅游,正式踏足旅游界。当时,诚信除了出境团,接待欧澳台港的入境团也正气势如虹地发光发热。

李桑导游协奏曲第一章

1988至1990年诚信旅游同事:初出茅庐,一路所遇皆是老师。


1987年末,我加入首屈一指的旅行业老大诚信旅游,正式踏足旅游界。当时,诚信除了出境团,接待欧澳台港的入境团也正气势如虹地发光发热。因此,“诚信旅运”游览车在国内景点到处可见,是家常便饭。还有,诚信自家设计的白底蓝色纹峇迪制服,穿在身上,会自然而然地引以为荣哟!

第一天到公司报到时,我记得顶头上司钟生说:你虽然没有实际导览经验,不过你的履历挺管用,那就边学边进步吧!不出所料,我被分配为见习司机兼导游(司导:Driver-guide)一职。这正合我心意,因为能够因工 “免费”全国走透透啊!

不过,当我面见两位马来师傅时,倒是下意识地自我提醒:得打起万二分精神。这是因为他们的态度专业,装扮得体又带英国腔的英语……反观我的broken Manglish,完蛋了!还有啊,这工作的性质是,每一次旅程都得与接待的欧美澳旅客一起“生活”7至12天不等,行程包括新加坡与普吉岛的泛马来半岛AB路线。好紧张咧!

英语半桶水

坦白说,我当时有点好奇:为什么诚信会请我这英语半桶水的素人当司导呢?!不过,当时开七人座车载送外国游客在全国旅游的司导,是不需要具备旅游局硬性规定的导游证,当然,现在依然是不需要!

其实,我还是有点自信,毕竟老外旅客需要的是在地识途老马,多于英语系专科毕业生吧?我有自己的Know-How,也唯有如此自我安慰。

事实上,诚信是一家很有前瞻性的旅游企业,三十几年前就懂得仿效“外国月亮比较圆”的旅游路线策划方式。

知道老外口味

诚信知道老外特别想来看看东南亚的天然与文化文明,看看当地人如何割胶、猴子采椰子、撒网捕鱼、多元宗教与习俗、各族结婚仪式等。

虽然是日常小事,但对老外来说都是经典景象。不过,行程必须是放慢脚步兼轻松自在,而且须得由少数组成一团。

因此,中国人称为“面包车”的 combi,后来自然就成为最适合的交通工具,它可以边走边停,随意U转。虽然小团成本相对是较高,但老外付的是美金, “湿湿碎”啦!

峇迪旅口碑好

值得一提,诚信这经典的英语系旅游配套,称为“Batik Route”(峇迪旅),口碑一直很好,还赢得不少旅游部奖项。

很快我开始了见习司导的工作。先是跟着前辈南利阿末,由我开车,他则坐在前方导游座。中午,我们从吉隆坡出发,南下新山越过长堤抵达新加坡,住进4星的凤凰酒店。诚信待员工是真不错吧?我也是这么想,一家高品质旅行社,它策划的吃住行相对都是高质量。因此我也跟着团队,住进豪华酒店,吃国际自助餐、泡SPA。第二天一早的工作,也会自然而然更加的精神饱满。

多元智趣之旅

所谓“Batik Route”,即是马来半岛上的多元智趣之旅。“陆路旅程”就是从这一州游玩到另一州,整体串联起来,会看到一个相同的文化,却又不一样的特色在其中。老外的深入体验,注重人文种族特色,还有美食宗教习俗等,是有着非常实质意义的马来半岛旅程。当然,也附加新加坡与泰南的经典元素。

“Batik Route”主要有AB旅线。A旅线是:新加坡出发,行经马六甲、吉隆坡、邦咯岛、怡保、槟城、泰国合艾,终点是普吉岛。B旅线是:新加坡出发,关丹、登嘉楼、吉兰丹、东西大道、槟城、怡保、邦咯岛、金马仑、吉隆坡、马六甲,终点是新加坡。

我见习的第一团是担任南利的助手的B旅线,即新加坡出发,新加坡终站。我虽然只负责开车,但还是挺紧张的咯!因为,这是我李桑人生中正式带团的第一次嘛!

刊登于2021年8月3日《南洋商报》 ‧ “一生懸命” 专栏 ‧ 第二十四篇

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🍎【一生懸命】系列🍎
第一篇: 《李桑:我,“一生懸命”》

第二篇:《李桑:为什么是“蘋果”》

第三篇:《李桑 : 我哪来的“旅”由啊? !》

第四篇:《李桑:我筑建的旅游业梦》

第五篇:《李桑:每个年代,都有怀揣创业梦的人》

第六篇:《李桑:创业,可见的魑魅魍魎!?》

第七篇:《李桑:在转角处,遇见……》

第八篇:《李桑:机会留给有准备的人》

第九篇:《李桑: 蘋果假期,以日本为专》

第十篇:《李桑: 说做就做,旗开得胜!》

第十一篇:《李桑:蘋果旅游,铿锵面世》

第十二篇:《李桑:优化品牌定位》

第十三篇:《李桑:在97金融危机中,觅生机》

第十四篇:《李桑:没浪费一个好危机》

第十五篇:《李桑:逆向操作》

第十六篇:《李桑:坚持的话,机会50/50》

第十七篇:《李桑:凡事都是好事》

第十八篇:《李桑:李桑许桑相濡以沫》

第十九篇:《李桑:21世纪初的橘子》

第二十篇:《李桑:初试, 入境》

第二十一篇:《李桑:记录2003 SARS》

第二十二篇:《李桑:蜿蜒千里行:第一步》

第二十三篇:《李桑:青少年的那些日子》


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李桑 作者

在旅游业纵横驰骋1万1000多个日子, 探秘南北极境, 足印遍布7大洲132国! 由衷信仰,“出走”; 身体力行,“走出”。